Vertrauen ist für Vestiaire Collective von grundlegender Bedeutung. Wir bemühen uns, dieses Vertrauen zu gewinnen, zu bewahren und zu belohnen.
Wir tun alles in unserer Macht Stehende, damit jeder auf Vestiaire Collective verkaufte Artikel genau so ankommt, wie er vom Verkäufer beschrieben wurde. Unsere Priorität ist es, unserer Community ein sorgenfreies Einkaufen zu ermöglichen.
Wir bitten darum, dass alle Artikel den Regeln von Vestiaire Collective entsprechen, damit sie freigegeben werden können. Die Einhaltung dieser Richtlinien ist wichtig, da Ihr Artikel andernfalls von unseren zuständigen Teams als gefälscht oder nicht regelkonform eingestuft werden kann.
Artikel, die wir nicht akzeptieren
Gefälschte Artikel
- Fälschungen und alle Artikel, die geistige Eigentumsrechte („IPR“) verletzen, sowie authentische Artikel mit gefälschten Elementen (z. B. eine authentische Tasche mit einem Imitatgriff)
- Repliken/Imitationen echter Modelle
Artikel, die den Markenstandards entsprechen, aber gefälschte Verpackungen/Zubehör enthalten, werden während der Bearbeitung im Lager von der Verpackung/dem Zubehör befreit.
Unsichere und gefährliche Artikel
Gemäß der Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) sind unsichere und gefährliche Artikel auf Vestiaire Collective verboten. Ein Produkt gilt als sicher, wenn es bei normaler oder bestimmungsgemäßer Verwendung (einschließlich der Nutzungsdauer) kein Risiko oder nur minimale, für seine Verwendung akzeptable Risiken darstellt.
Diese Artikel umfassen:
- Produkte, die schädliche Chemikalien oder Stoffe oberhalb der gesetzlichen Grenzwerte enthalten
- Artikel mit scharfen Kanten oder Spitzen, die ein unangemessenes Verletzungsrisiko darstellen
- Kleidung oder Accessoires mit Kordeln oder Bändern, die eine Strangulationsgefahr darstellen
- Artikel, die die für ihre Kategorie geltenden verbindlichen Sicherheitsstandards nicht erfüllen
- Produkte ohne die erforderlichen Sicherheitswarnungen oder Gebrauchsanweisungen
- Produkte, die von einem Hersteller oder einer Behörde zurückgerufen wurden
- Artikel, die von Behörden als gesundheits- oder sicherheitsgefährdend eingestuft wurden
- Artikel, deren Verkauf nach geltendem Recht aufgrund möglicher Gesundheits- oder Sicherheitsbedenken verboten ist
Vestiaire Collective behält sich das Recht vor, Angebote auf Anfrage von Behörden oder wenn ein Produkt als unsicher eingestuft wird, zu entfernen.
Nicht regelkonforme Artikel
Probleme bei der Authentifizierung oder Einhaltung von Vorschriften
- Artikel aus dem Graumarkt oder mit Bedenken hinsichtlich der Rückverfolgbarkeit
- Hermès-Taschen, die von Kunsthandwerkern für den eigenen Bedarf hergestellt wurden
- Artikel, an denen noch Diebstahlsicherungen angebracht sind
- Zusätzliche Artikel, die ursprünglich nicht zum Einzelverkauf angeboten wurden, wie zum Beispiel:
Verpackungen (z. B. Staubbeutel)
Ersatzteile (z. B. Vorhängeschloss, Schlüssel usw.)
- Prototypen, Laufsteg-/Showroom-Artikel, Muster oder Uniformen
- Geschenke von Marken oder Geschäften als Teil eines Kaufs (z. B. Make-up-Geschenke)
- Schaufensterdekorationen
Probleme mit Material oder Zustand
- Motten/Mottenlöcher
- Freiliegende Knochen/Drähte (BH, Korsett)
- Blutflecken
- Hygieneflecken
- Auslaufende Uhrenbatterie
- Schimmel/Schimmelgeruch
- Deutliche äußere Achselflecken
- Starker/korrosiver Rost
- Instabiler Absatz
- Verfilzte Wolle
- Geschmolzenes/aufgelöstes/klebriges Material
- Zerfallenes Material
- Dauerhafte Lebensmittel- oder Klebstoffrückstände
-Artikel aus Dessous/Bademode: Wir akzeptieren diese Artikel nicht im Zustand „Sehr gut“.
Jeder Artikel aus Dessous/Bademode, der als „Gut“ oder „Akzeptabel“ eingestellt ist, wird bei der digitalen oder physischen Prüfung durch unsere Experten abgelehnt.
Änderungen oder Reparaturen
Uhren:
Uhrengehäuse:
Individuelle Anpassungen oder Designänderungen, beispielsweise nachträglich eingesetzte Diamanten. Originalelemente, die durch nicht markengebundene oder generische Teile ersetzt wurden.
Originalelemente, die durch offizielle Komponenten der Marke ersetzt wurden (z. B. Cartier-Teile bei einer Cartier-Uhr), werden auf der Plattform jedoch akzeptiert, sofern die Funktionalität der Uhr nicht beeinträchtigt ist.
Uhrenarmband und Verschluss:
Ersatzarmbänder oder -verschlüsse werden unabhängig davon akzeptiert, ob sie gebrandet, nicht gebrandet oder generisch sind.
Andere Artikel:
Schäden, die nicht repariert oder durch Upcycling behoben werden können.
Hinweis: Jede nicht offengelegte Ersetzung von Komponenten führt zu einer Qualitätskontrolle durch unser Team. Der Käufer wird benachrichtigt und erhält die Möglichkeit, den Verkauf zu stornieren.
Verbotene Artikel
Verbotene Materialien
- Materialien, die außerhalb der Zollzone nicht exportiert werden dürfen
- Artikel, die größer als diese Maße sind: 600 x 400 x 200 mm oder 500 x 500 x 330 mm
- Artikel von Fast-Fashion-Marken
- Ersatzteile/Verpackungen
- Mehrere zusammen verkaufte Artikel, die nicht den Richtlinien für Sets entsprechen
- Lifestyle-Artikel (z. B. Sport- und Heimtextilien, Haustierzubehör, Regenschirme, Ski- und Snowboardmasken), smarte Accessoires (z. B. Uhren, Ringe) sowie jeder Artikel mit einem LED-Beleuchtungssystem (Schuhe, Brillen usw.)
- Nicht signierter Schmuck: Vestiaire Collective behält sich das Recht vor, nicht signierten Schmuck auf der Plattform abzulehnen und als nicht signiert eingestuften Schmuck, der unter anderen Marken eingestellt wurde, zu entfernen
- Schmuck aus Gold, Silber oder Platin ohne Punze (Gold > 3 g ohne Punze, Silber/Platin > 30 g ohne Punze)
- Menstruationsbademode/Dessous: Diese Artikel dürfen nicht verkauft werden.
Artikel mit Pelz oder Material geschützter, gefährdeter oder vom Aussterben bedrohter Tierarten
-Elefantenleder
-Horn
-Elfenbein
-Leopard
-Löwe
-Luchs
-Naturperlen
-Ozelot
-Otter
-Panther
-Robbenfell
-Hai
-Tiger
-Schildkröte
-Wolf
-Echter Pelz mit Tierteilen (Köpfe oder Pfoten)
Artikel, die den akzeptierten Artikelzuständen nicht entsprechen
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