網站使用條款

修訂日期：2024 年 5 月 2 日

 

重要提示：本網站使用條款可能會因創建兩項新條款「AI 功能」（第 8 條）和「Vestiaire Collective 所作的決定及內部投訴處理系統」（第 14 條）而進行更新，，以及根據《數位服務法案》的生效做出一些澄清。 

 

1. 網站使用條款的主旨

 

Vestiaire Collective SA 是一間在法國成立的上市公司，註冊地址為法國巴黎 Châteaudun 街 53 號，75009，註冊地為法國巴黎，註冊號碼為 517 465 225。 Vestiaire Collective SA是網站 http://www.vestiairecollective.com（及相關網站）和 Vestiaire Collective 智能手機應用程式（統稱為「網站」）的擁有者。

 

根據您居住的國家/地區，與您簽訂提供服務合約的對象如下：

 

• 如果您居住在歐盟、英國、美洲或亞太地區以外的任何其他國家或地區（見下文），與Vestiaire Collective SA 簽訂合約；
• 如果您居住在美國、加拿大或美洲地區（包括北美洲、中美洲和南美洲）的任何其他國家或地區，與 Vestiaire Collective Americas Inc. 簽訂合約，地址為 The Corporation Trust Center, 1209 Orange Street, in the City of Wilmington, County of New Castle, DE 19801；及
• 如果您居住在新加坡、香港、中國、韓國、日本、澳洲或亞太地區的任何其他國家或地區，與 Vestiaire Collective Singapore Pte.Ltd. 簽訂合約，地址為 9 Straits View, #06-07 Marina One West Tower, Singapore 018937。

 

在本網站使用條款（「使用條款」）中，這些簽約對象分別或統稱為「Vestiaire Collective」、「我們」或「我們的」。

 

本使用條款適用於本網站的所有用戶。本使用條款包括以參考方式明確納入的任何文件，規管您對我們網站的訪問和使用，包括無論您是否已註冊帳戶，可能在我們網站上或透過我們的網站提供的任何內容、功能和服務（統稱為「服務」）。我們提供的服務包括用戶購買和銷售二手時尚產品（「產品」）。買家條款及細則適用於透過我們的服務購買產品的用戶。賣家條款及細則適用於透過我們的服務銷售產品的用戶。

 

在開始使用本網站前，請仔細閱讀本使用條款，因為本條款包含有關您的法律權利和責任的重要資料，以及可能適用於您的情況、限制和排除條款。

 

2. 創建帳戶

 

為了取得本網站的功能，用戶必須使用其電郵地址和密碼或使用 Facebook Connect 功能創建帳戶。用戶承諾在創建帳戶過程中輸入準確和最新的資料。創建帳戶是免費的，並且沒有責任在網站上購買或出售任何物品。用戶必須年滿 18 歲，並且必須具有完整的法律能力才能進行銷售。

 

註冊後，用戶能夠使用其電郵地址及在網站註冊時創建的密碼訪問和使用帳戶。用戶在每次開啟帳戶時必須輸入這些識別項目，用戶亦不得向任何第三方披露這些識別項目或讓任何第三方使用。用戶承諾，無論是以自身或第三方身份，不會創建或使用其初始創建的帳戶以外的任何帳戶。用戶承諾不選擇用於識別該網站以外的電子商務網站的用戶名稱。如任何用戶未能遵守此禁令，Vestiaire Collective 有權立即關閉該用戶的帳戶。

 

用戶承諾，如發現其用戶名稱、識別項目和/或密碼被第三方詐騙使用，須盡快透過 http://faq.vestiairecollective.com 提供的常見問題解答聯絡表格通知 Vestiaire Collective。如用戶授權或知悉任何其他人在網站上使用其用戶帳戶中的資料，用戶承諾賠償對 Vestiaire Collective 遭受的任何損害、損失或承擔任何費用。

 

用戶應注意，在網站上註冊時使用 Facebook Connect功能，會要求用戶允許 Vestiaire Collective 訪問其 Facebook 帳戶有關的某些資料，包括用戶的姓氏和名字，其 Facebook 識別項目、電郵地址、性別、出生日期、個人資料照片、好友名單以及 Facebook 帳戶中所包含的所有其他公開資料。如欲了解更多，用戶應參閱 Vestiaire Collective 的私隱條款和 Cookies。

 

透過「按用戶查找」功能，用戶現在可以搜尋並找到 Vestiaire Collective社群的其他成員。用戶無法透過姓氏或電郵地址搜尋其他用戶，但可透過 (1) 用戶名稱和 (2) 名字尋找到。只有Vestiaire Collective 的成員才能公開搜尋用戶名稱。用戶名稱是自動創建的（用戶可更新用戶名稱以便其他用戶更好地搜尋到您）。用戶名稱可以隨時更改，更改次數不限。用戶名稱是唯一的，因此其他用戶不得擁有相同的用戶名稱。

 

3. 推薦

 

本網站的任何用戶均可以按照推薦條款及細則贊助第三方，使該第三方從本網站上提供的產品和服務受益，並且能夠在網站註冊。就 Vestiaire Collective 的推薦計劃而言，任何在本網站註冊以接收網站上提供的產品和服務的優惠，或在網站上進行交易確認的人，均被視為用戶。獲贊助人士須被視為「被贊助方」，推薦 Vestiaire Collective 服務的用戶須被視為「贊助方」。根據推薦條款的規定，被贊助方和贊助方須根據Vestiaire Collective 規定的條款被授予某些權利。

 

4. 作為使用本網站的一部分，Vestiaire Collective 的角色和責任

 

用戶有責任確保其所有行為及在網站上發布的所有用戶內容均符合適用的法例。

 

Vestiaire Collective 特此聲明，對於用戶在網站上進行的任何活動而造成的任何損害或損失，包括但不限於任何資料遺失，銷售或購買機會損失，任何收益、營業額、商業活動、機會或客戶的損失，任何對用戶聲譽或其活動中斷的損失，以及用戶遭受的任何間接損失或損害，或因用戶（或任何代表用戶行事的人）的任何行為、不作為或因不可抗力而引致履行其責任時出現任何阻礙或延遲，Vestiaire Collective 概不承擔任何責任。

 

Vestiaire Collective 對從本網站訪問的第三方網站上提供的任何內容概不承擔任何責任；這些內容須由該第三方網站承擔責任。用戶如擁有第三方網站上提供的任何內容的知識產權而未授權其使用該內容，則須直接聯絡有關第三方網站的管理人員，並要求刪除該網站有爭議的內容。

 

對於因電腦病毒、蠕蟲、定時炸彈、特洛伊木馬、取消機器人、惡意軟件或任何其他為損壞、破壞或降級而設計的程式造成的損失或損壞，或妨礙電腦的正常運作，包括因用戶下載任何內容而產生的任何傳輸、用戶用於下載網站或網站內容的任何軟件應用程式或可用於存取相同的伺服器，Vestiaire Collective 概不提供任何保證。在這方面，用戶承認有責任在其電腦設備和任何其他系統安裝防毒軟件和適當的安全應用程式，以保護電腦免受任何程式錯誤、病毒或其他此類惡意程式的侵害。

 

5. 用戶內容

5.1 創建用戶內容

 

用戶可以創建產品頁面（「產品頁面」）以及個人資料表（「個人資料表」），也可以發布其他用戶上傳的產品的評論（「用戶評論」）。用戶創建或發布的所有元素均被稱為「用戶內容」。

 

透過上傳其產品頁面和/或個人資料表，用戶授權 Vestiaire Collective 及其所有繼承者及承讓者：

 

• 在全球範圍內，於這些元素受到保護的整個期間，以任何形式、任何方式及所有媒體，例如本網站及其商業文件，包括「警報」和「通訊」，貼上、儲存、複製、傳播和利用任何用戶內容；
• 修改產品照片的呈現方式，例如調整相片大小、裁剪相片及移除產品的背景，使產品出現在白色背景上。

 

Vestiaire Collective 尊重每一位的知識產權，因此禁止本網站的用戶傳播、下載、上載或以其他方式傳播任何侵犯第三方知識產權的元素。

 

用戶承諾，如第三方侵害或侵犯用戶的知識產權，引致 Vestiaire Collective 作為任何申索的一部分或與之相關， Vestiaire Collective 及其高級職員、董事、員工、代理人和供應商免受任何申索、責任、損害、損失、費用和開支，包括合理的律師和顧問費用。

 

概括而言，用戶保證 Vestiaire Collective 免受第三方因其產品頁面的文字和/或在網站上銷售產品的描述而提出的任何申索的影響。

 

5.2 Vestiaire Collective 不對用戶內容進行監控

 

Vestiaire Collective 無法控制任何用戶內容或第三方內容是否準確或正確，特此聲明概不承擔任何責任；Vestiaire Collective 沒有責任檢查在網站上發布或下載的內容是否適當。Vestiaire Collective 在任何時候都只作主機，特此對用戶上傳的資料或資訊不承擔責任，包括在網站或上傳到產品頁面的任何內容。如任何用戶內容違反第三方的權利和/或本網站使用條款，Vestiaire Collective 有權刪除任何用戶內容。

 

只有在本網站發布或發送資料的用戶才對該資料承擔責任，這些資料不一定反映 Vestiaire Collective 的意見或原則。因此，Vestiaire Collective 不保證該資料是否完整和準確。用戶根據其他用戶發布或上傳的資料作出的任何決定，須按用戶自行及唯一的判斷，並自行承擔責任。     

 

在不影響上述内容下，Vestiaire Collective 使用自動化方式偵測非法内容及違反條款及細則的内容，例如用於內容審核、防止繞過平台及偵測網上詐騙的工具。Vestiaire Collective 所做的自動化決策可透過我們的幫助中心或私隱平台網站要求進行人工審查。

 

5.3 非法內容或侵犯知識產權的通知

 

如果您認為任何用戶違反任何法規、條例或我們的條款及細則，或任何內容和/或產品頁面包含誹謗或非法資料，或您的知識產權受到網站上的文章或任何資料侵犯，請透過以下方式通知 Vestiaire Collective：

• 透過我們的幫助中心提供的聯絡表格聯絡我們；或
• 使用每個用戶個人資料表上的舉報按鈕來舉報用戶（點擊此處了解更多「舉報用戶」按鈕）；或
• 使用每個產品頁面上的舉報按鈕來舉報產品（點擊此處了解更多「舉報產品」按鈕）。

 

Vestiaire Collective 的政策是盡快回應有關侵犯知識產權的申索，並對任何明確侵犯知識產權的通知採取行動。如果您對侵犯知識產權有任何申索或投訴，請發送至 legal@vestiairecollective.com。

 

Vestiaire Collective 是法國禁止在互聯網上侵犯知識產權的公約《Charte de lutte contre la contrefaçon sur Internet》的簽署方。為此，Vestiaire Collective 承諾遵守公約所述的對侵犯知識產權採取行動的程序，以維護消費者和版權擁有者的權益。

 

6. 關於個人肖像權

 

創建個人資料表或產品頁面後，用戶可以張貼代表他們的照片。用戶透過接受一般條款及細則，特此授權 Vestiaire Collective 將其照片作為網站運營的一部分。

 

此授權適用於用戶在網站上擁有帳戶和/或個人資料表的整個期間。用戶可根據上述條款及細則，點擊以下網址：http://faq.vestiairecollective.com，撤回其照片的使用授權。用戶特此保證，在創建其產品頁面或個人資料表使用的照片不構成侵犯第三方肖像權或私隱。

7. 個人資料

用戶必須確保在註冊過程中提供的資料正確、真實及準確。Vestiaire Collective 特此聲明，用戶因使用本網站及一般而言作為商業關係而提供的個人資料，將根據適用的法國和歐洲法律及遵守誠信、合法、透明和保密原則處理。

 

有關個人資料處理的其他資訊，可在 Vestiaire Collective 的私隱條款和 Cookies 查看。

 

8. AI 功能

8.1 AI 功能的使用

 

用戶可向 AI 功能提交用戶資料（包括以提示或查詢的形式）（「輸入」）和接收AI 功能的輸出（「輸出」）。

「AI 功能」指 Vestiaire Collective 網站的大型語言模型（「LLM」）、其他機器學習或 Vestiaire Collective 網站的AI 功能。

 

8.2 內容

 

用戶對輸入的任何資料或內容均須自行承擔責任。

 

8.3 準確度

 

Vestiaire Collective 不保證 AI 功能產生的任何輸出的準確度。鑑於機器學習和 AI 的概率性質，使用 AI 功能可能會導致輸出不正確，不能準確反映所產生的動作。用戶須評估任何輸出的準確度，並不得依賴 Vestiaire Collective 進行評估。

 

8.4 限制

 

用戶特此聲明並保證，不會、也不代表任何人授權，包括授權的用戶：

(a) 誤導任何人認為輸出是人工產生的；

(b) 使用 AI 功能產生表達或宣揚仇恨、騷擾、暴力、剝削或傷害兒童、鼓勵自殘行為，呈現非法、色情、政治、有害、虛假、欺騙或誤導性資料，濫用個人資料，包含惡意軟件、未經請求的大量內容、勒索軟件、病毒或其他軟件；

(c)在具高風險損害經濟的成人內容、成人產業及交友程式的活動使用 AI 功能；在沒有合資歷人士審查資料的情況下使用 AI 功能提供量身定制的財務建議；使用 AI 功能提供健康指導、政治競選或游説；

(d) 使用 AI 功能侵犯、盜用或違反任何第三方權利；

(e) 反向組裝、反向編譯、反編譯、翻譯或以其他方式試圖探索原始碼或模型的基礎組件、演算法、AI 功能的系統（除非該限制違反適用的法律）；以及

(f) 使用任何方法從 AI 功能中提取數據，包括網站抓取、網站提取或網站數據提取方法。

 

8.5 免責聲明及責任限制

 

輸出是透過機器學習過程產生，及未經 Vestiaire Collective 測試、驗證、認證或保證是否準確、完整或最新。用戶應獨立審查及驗證所有輸出是否適合任何或所有客戶的使用情況或應用程式。

本網站使用條款的免責聲明和責任限制適用於 AI 功能。

 

除了條款中規定的任何免責聲明外，AI 功能以「現狀」和「可用」為基礎提供。

對 Vestiaire Collective  AI 功能的運作，或輸出中包含的資料、文本、轉錄和內容，或輸入的使用，包括但不限於透過 AI 功能提供的任何資料結果的準確度、可用性、合適度、可靠度或任何其他內容和資料，Vestiaire Collective 概不作任何形式的聲明或保證。Vestiaire Collective 概不承擔因使用 AI 功能或內容中包含的任何錯誤或遺漏而產生的任何責任。Vestiaire Collective 或其任何附屬公司對任何間接、偶然、特殊、相應或懲戒性的損害，包括利潤損失、商譽損失、使用損失、數據損失或其他損失所致的損害，概不承擔任何責任，即使 Vestiaire Collective 已被告知該等損害的可能。

本節的限制僅根據適用的法律允許的最大範圍内應用。

 

9. 網站的知識產權聲明

 

除用戶內容外，本網站的所有內容（文字、評論、插圖和圖像，不論視覺或聽覺内容）均受到全球版權、商標和/或專利法的保護。嚴禁全部或部分複製本網站的全部或部分内容，並須視該複製行為為侵犯 Vestiaire Collective 和/或其授權人的知識產權。

 

10. 良好行為規則 

 

每位用戶承諾根據現行有效的法規、條例及本條款，以合理的方式誠實使用本網站（及其現有和未來的各項功能）。特別是，用戶承諾使用本網站時不以任何方式侵犯知識產權（版權、商標法、設計及模型法等）、個人權利（圖像、尊重、私隱等）、基本權利和自由。警告，用戶在網站上的行為可能對其他用戶和 Vestiaire Collective 承擔責任。Vestiaire Collective 對用戶在網站上的行為概不承擔責任。

 

在透過網站發布內容的情況下，無論是選擇透過網絡名稱、撰寫銷售公告和/或與其他用戶交流（特別是使用即時通訊工具「聊天」），或發布評論，每位用戶都承諾會有禮貌、適度和尊重。特別是，每位用戶同意不在網站上發布任何包括但不限於種族主義、反猶太主義、否定主義、色情、暴力、粗俗、淫穢、攻擊性、不當、仇恨、誹謗、歧視、騷擾或其他令人反感的內容（特別是，不論以甚麽媒介傳播的任何評論和/或信息和/或任何圖片或影片內容）。

     

Vestiaire Collective 偵測到錯誤內容和/或被通知錯誤內容的存在，有權以偵測演算法自動刪除錯誤內容。Vestiaire Collective 也可以要求用戶隨時修改，例如選擇一個可接受的網絡名稱。

 

一般而言，使用本網站時，用戶的任何行為、內容、態度或聲明可能會欺騙、誤導、震驚、詐騙、欺詐或在一般情況下對任何其他用戶及/或 Vestiaire Collective （包括其員工）造成損害，Vestiaire Collective 可酌情在不影響任何賠償要求的情況下處理：

1. 提醒良好行為規則；
2. 正式通知；
3. 暫時終止或永久終止網站上提供的某些服務的訪問權（例如禁止用戶之間的聊天、限制列出產品的可見度等）；
4. 暫停或永久終止用戶帳戶；
5. 就您的活動向主管部門提出證詞、譴責或投訴（無論是主動發起或因應警方要求發起）。

 

例如，以下是可能出現的情況（非詳盡列出）：

1. 違反我們的條款及細則及網站上提供的其他政策：違反條款，例如參與禁止的活動或違反社群指引，未能遵守特定政策，例如運輸指引、付款條款或產品清單要求，參與干擾市場社群的行為，例如騷擾、垃圾郵件或創造惡意環境對付其他用戶，有違反規則或政策的表現，儘管被警告或先前曾被暫時終止，仍表明缺乏遵守指引的意願，被其他用戶投訴或申索，寄送有缺陷或不符合其產品頁面的產品。
2. 詐騙活動：參與詐騙計劃，包括詐騙其他用戶、使用虛假帳戶或盜用身份。
3. 非法或有害內容：在未經許可的情況下發布非法或有害內容，例如假冒產品、受版權保護的資料，或構成安全風險的物品。
4. 虛假陳述：提供有關產品、服務或自身的虛假資料，包括誤導性描述、虛假評論或不準確的產品圖片。
5. 付款問題：拖欠款項、進行詐騙交易或在不合理的情況下反覆爭議收費。
6. 安全問題：危害市場平台的安全、試圖破解帳戶，或參與危害系統完整的惡意活動。
7. 遵守法律：未能遵守規管網上市場的當地、國家或國際法規和條例，例如稅務要求或進出口法律。     

 

Vestiaire Collective 將通知用戶對其所採取的制裁，並允許他們在適用的法規的限度內反對此決定。

 

用戶也可以選擇封鎖另一個用戶，以便後者無法透過聊天與他/她聯絡。Vestiaire Collective 也設有一種演算法來自動偵測透過聊天傳送的不當內容。

 

上述例子不具限制性，在收到訴訟行為通知後，Vestiaire Collective 有權調整本網站。

 

為了在網站外協商和/或達成與產品相關的交易，用戶避免正式直接聯絡對方，或在一般情況下，避免損害 Vestiaire Collective 權利或利益的方式。除非經 Vestiaire Collective 的書面同意，否則用戶不得傳播銷售產品的其他網站的連結和/或其他網站的識別元素。用戶同意不透過本網站披露個人或銀行詳細資料。特別是，在聊天室除了獲取有關在網站上出售的產品的資料外，不得用於任何其他目的。

 

用戶承諾不對本網站和/或其他用戶作出任何毫無根據的猜測，這些猜測可能會貶低或損害已提供的服務形象和/或損害 Vestiaire Collective （包括其員工）和/或其他用戶的聲譽。

 

任何被認為違反這些規則的內容須視為由發布該內容的用戶創建，不論是透過 Vestiaire Collective 或其他用戶。

11. 網站的可接受使用政策

未經 Vestiaire Collective 事先書面同意，用戶不得開發或使用任何與本網站互動的第三方應用程式，包括任何意圖從網站中抓取或提取資料的腳本語言。

12. 代金券

Vestiaire Collective 可能不時透過電子郵件（或其他電子方式）發行代金券（「代金券」），並按照以下條件使用：

• 代金券僅適用於已註冊 Vestiaire Collective 帳戶的用戶在 Vestiaire Collective 網站使用； 
• 代金券僅適用於與發行代金券的電子郵件地址連結的 Vestiaire Collective 帳戶； 
• 代金券僅適用於購買符合資格的產品，即這些產品已被我們的認證專家團隊接受，不得從網站上撤回，或在銷售的情況下不得取消； 
• 代金券不得轉讓、不得交換、不得退款，並且在任何情況下均不得兌換現金； 
• Vestiaire Collective 對代金券遺失、被盜竊、刪除或未經註冊用戶許可而使用代金券的情況，概不承擔任何責任； 
• 代金券不得與任何其他優惠或促銷同時使用；
• 代金券僅適用於產品的購買價格，不適用於認證費用、運輸費用、關稅或稅金；及 
• 除另有說明，否則代金券僅可使用一 (1) 次，並且必須在簽發的指定時間內使用（如有）。 

 

除上述內容外，Vestiaire Collective 可能會不時在 Vestiaire Collective 上列明使用代金券的附加條件。 

Vestiaire Collective 有權取消或設定任何已發行代金券的到期日，包括以下情況： 

• 沒有嚴格按照使用條件使用代金券； 
• Vestiaire Collective 懷疑有詐騙成分使用或濫用代金券；或適用的私隱規例要求用戶的帳戶因擱置而被刪除。

13. 網站的可用性

Vestiaire Collective 對關於本網站的可用性或可訪問性不作任何承諾，並不保證用戶訪問本網站、本網站顯示的內容或其提供的服務在規定的時間範圍內不會中斷或沒有錯誤。

 

在不可抗力的情況下，Vestiaire Collective 致力確保本網站每星期七 (7) 日全天候訪問。然而，如因技術維護和/或安全，Vestiaire Collective 可能必須暫停全部或部分本網站的訪問，恕不另行通知。用戶接受本使用條款，即表示他們接受這些可能出現的技術中斷。

 

Vestiaire Collective 有權對本網站進行更改，例如出於技術或商業原因。如這些更改不會對提供服務的條款產生重大和/或負面影響，則可能會通知用戶有關更改，但不需要徵得用戶的批准。

14. Vestiaire Collective 所作的決定及內部投訴處理系統

Vestiaire Collective 須以電子方式通知用戶（「報告者」和「被報告者」）在收到違法內容或違反本條款的内容的通知後所作出的任何決定。

 

在其決定中，Vestiaire Collective 將說明其決定的理由，並在決定後至少六 (6) 個月內提供有效的內部投訴處理系統。用戶可用該系統對 Vestiaire Collective 所作出的決定以電子方式免費提出投訴。

 

透過減損，在某些情況下，Vestiaire Collective 有權不提供有關某些原因的詳細資料。特別是在法律或當局禁止的情況下，其可能會損害正在進行的調查或干擾詐騙預防活動。

 

用戶有權選擇任何法庭以外的調解機構，以解決有關該等決定的爭議，如賣家條款和買家條款所述的「調解」部分。

15. 適用法律及爭議解決

本使用條款受法國法律管轄。《聯合國國際貨物銷售合同公約》不適用於本使用條款。

如雙方未能就爭議達成和解，Vestiaire Collective 和用戶同意將其提交法國法院管轄。本使用條款中的任何內容均不影響用戶作為居住在歐盟的消費者根據其居住國家當地法律的強制性法律規定的權利。

本條款不得剝奪消費者在其居住國或住所國提起法院訴訟或就法院訴訟進行辯護的權利，也不得剝奪其居住國適用的法規和條例對他們有利的保護措施。