無論您是購買還是出售,我們都希望您在Vestiaire Collective上擁有最好的經驗:這包括感覺 安全的 , 受保護 , 和 積極的 ,每一步。您是我們社區的一部分 - 通過遵循這些實用的買家準則,幫助我們完善並保護它。
與您的社區建立聯繫
您是否知道您可以詢問有關商品的更多信息,禮貌地提醒您的賣家發貨,或者通過與您的訂單有關 🔍 買方賣家聊天 ?這是彼此聯繫以創造積極而有趣的購買體驗的理想方式。請記住,我們在這裡保護我們的社區,因此請確保您仔細關注我們的 🔍 買方賣方聊天規則 。
提出要約?確保您的意思是!
如果你決定 🔍 開個價 在您發現的商品上,如果接受了報價,您是否準備好確認購買?接受報價,賣家不僅同意新價格,還會將商品「暫時保留」給您24小時(哎呀)。當您提出報價時,請考慮到賣家的時間,如果接受報價,請準備好下單!
留在我們可以保護你的地方
當您在Vestiaire Collective網站或應用程式上支付訂單時,我們會在付款完成後繼續保護您和您的訂單。如果出現問題,我們隨時樂意提供幫助。但如果商品的付款在Vestiaire Collective之外完成,您就沒有安全網了。
絕不 與其他用戶分享您的個人信息,PayPal詳細信息或聯繫方式,以及 🔍 報告任何用戶 這要求這些細節保護自己和社區。不要成為騙局的受害者 - 保持安全並受到我們的保護。
獲得粉絲 - 立即收集包裹!
想給賣方一點點心嗎?從接送點拾取包裹意味著賣方可以期望他們的付款更早。
您的商品有問題嗎?讓我們直接掌握它。
如果您剛收到的商品有些不滿意,我們會在這裡提供幫助。讓我們盡快攻擊 報告一個問題 在您的應用程式中聯絡我們,我們會為您處理一切。如果我們在貨品送達後 72 小時內沒有收到您的回覆,我們會認為一切都完美無缺。所以您越早聯絡我們,我們就能越快解決問題。您可以了解更多有關如何報告問題的資訊。 🔍 這裡 。
如果準則被打破了怎麼辦?
如果您違反上述準則,則與您的帳戶相關的任何功能或特權都可以隨時或永久撤回。