在品質檢查期間，我們的專家會仔細審查商品，以確保它們與商品描述準確匹配並滿足您的期望。這包括商品狀況、顏色、尺寸和遵守我們的目錄規則。在此處瞭解有關我們的品質控制報告的更多資訊。

如果您收到品質控制報告，則您銷售的商品與其商品資訊中的描述有所不同。我們的報告詳細解釋了這些差異，包括：

- 檢測到的差異的名稱
- 支援圖片
- 差異的重要性（如果相關）

要存取您的品質控制報告，請執行以下操作：

在應用程式上
選擇我→銷售→您的銷售
選擇商品→顯示詳細資訊

在網站上
選擇查看我的帳戶→訂單和銷售
點擊您的銷售



請注意，品質控制報告驗證的是描述的準確性，而不是真實性。我們的認證專家在產品達到品質控制之前對其進行批准。

對於與描述和/或圖片不同的商品
我們已將品質控制報告發送給您的買家。他們有 72 小時的時間確認訂單或要求全額退款。如果他們在 72 小時內沒有回復，我們將取消銷售。

如果您的銷售被取消，您可以從兩個選項中進行選擇：

退回物品：我們會將物品寄回給您。您將負責重新裝運過程中產生的任何關稅和稅款。

將其安全地存放在 Vestiaire Collective 進行銷售：我們會在您的帳戶中重新發佈該商品，並更新描述和狀況，並在售出后將其直接運送給下一位買家。您將收到銷售的所有收益減去我們通常的銷售費用。

對於不遵守我們目錄規則的商品
我們取消了您的銷售，並向買家發放了全額退款。您的物品將很快寄回給您。

最後更新： 06/2024