信任是Vestiaire Collective的基礎。我們努力賺錢，保留並獎勵它。

我們竭盡所能確保每件在Vestiaire Collective上售賣的商品都與賣家描述的完全相符。只有經過批准的商品才能進入我們的平台，確保我們的社區可以放心購物。

如果我們的質量控制和身份驗證團隊無法批准商品，則意味著該商品不尊重我們的🔍 目錄規則 ，與其描述不匹配或與隨附的照片不匹配。

想更多地了解我們的身份驗證和質量控製過程及其工作方式？查看Vesiaire Collective提供的服務🔍 這裡 和我們的2022信託報告🔍 這裡 。

在物理身份驗證期間：

如果您的商品未獲批准，那麼我們的專家已經發現您的產品或其他元素（例如：帶有假手柄的正品袋）是假冒的。

我的商品現在會怎樣？

銷售將被取消，您需要支付少量處理費，才能將您的商品退還給您。

在質量控制期間：

如果您的商品未獲批准，那麼我們的專家已經發現您的產品或其他元素（例如：定制手錶）不符合我們的目錄規則，或者買家根據他們收到的信息不想確認銷售。🔍 質量控制報告 。

我的商品會發生什麼？

銷售將被取消，該商品將退還給您的帳單地址。一旦我們運送該商品，我們將通過電子郵件向您發送所有跟踪信息。

發貨後，您可以按照以下步驟跟踪交貨：

在應用程式上： 我→我的商品→出售商品

在網站上： 我的帳戶→訂單和銷售→出售了商品

查找有問題的商品，單擊 顯示詳細資料 ，然後單擊跟踪號以獲取更多詳細信息。

如退貨過程中您的商品跨越國際邊界，可能會產生額外的關稅和稅款。在這種情況下，承運人將直接與您聯繫，安排支付這些費用以便將商品退還給您。

不同意我們的決定？

如果您的商品尚未獲得批准，並且您不同意我們的決定，請不要猶豫 聯繫我們 。