信任是Vestiaire Collective的基礎。我們努力賺錢,保留並獎勵它。
我們竭盡所能確保每件在Vestiaire Collective上售賣的商品都與賣家描述的完全相符。只有經過批准的商品才能進入我們的平台,確保我們的社區可以放心購物。
如果我們的質量控制和身份驗證團隊無法批准商品,則意味著該商品不尊重我們的🔍 目錄規則 ,與其描述不匹配或與隨附的照片不匹配。
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在物理身份驗證期間:
如果您的商品未獲批准,那麼我們的專家已經發現您的產品或其他元素(例如:帶有假手柄的正品袋)是假冒的。
我的商品現在會怎樣?
銷售將被取消,您需要支付少量處理費,才能將您的商品退還給您。
在質量控制期間:
如果您的商品未獲批准,那麼我們的專家已經發現您的產品或其他元素(例如:定制手錶)不符合我們的目錄規則,或者買家根據他們收到的信息不想確認銷售。🔍 質量控制報告 。
我的商品會發生什麼?
销售将被取消,商品将退回到您的送货地址。一旦我們運送該商品,我們將通過電子郵件向您發送所有跟踪信息。
發貨後,您可以按照以下步驟跟踪交貨:
在應用程式上: 我→我的商品→出售商品
在網站上: 我的帳戶→訂單和銷售→出售了商品
查找有問題的商品,單擊 顯示詳細資料 ,然後單擊跟踪號以獲取更多詳細信息。
如退貨過程中您的商品跨越國際邊界,可能會產生額外的關稅和稅款。在這種情況下,承運人將直接與您聯繫,安排支付這些費用以便將商品退還給您。
不同意我們的決定?
如果您的商品尚未獲得批准,並且您不同意我們的決定,請不要猶豫 聯繫我們 。