Om du har beställt en artikel från ett annat land kan transportören kontakta dig för att bekräfta ytterligare detaljer. Detta är en process som utförs av transportören och är tyvärr utanför vår kontroll.

I dessa fall kan du behöva tillhandahålla något av följande:

• ID-bevis
• Bevis på köp t.ex. en skärmdump av ditt kontoutdrag som visar debiteringen
• Ett annat dokument som är specifikt för kraven i det land som paketet har skickats

Om du väljer din egen mäklare kommer du behöva betala eventuella extra avgifter själv, och Vestiaire Collective kommer inte längre vara involverade i tullklareringen.

💡 Bra att veta: Den snabbaste och enklaste lösningen är att tillåta DHL att hantera tullklareringen för dig.

Viktig: Din beställning kommer endast att släppas för leverans när den nödvändiga tullgodkännandet har slutförts av DHL eller din valda mäklare.