Har du fått ett e-postmeddelande eller meddelande från oss som förklarar att du behöver ange dina betalningsuppgifter igen på grund av en misslyckad betalning?
Om du har försökt uppdatera dina betalningsuppgifter Få betalt sektionen i ditt konto och du ser ' Det verkar finnas ett problem med din överföringsmetod ,' innebär det att det finns ett problem med den information som har angetts.
Tills detta problem är löst kommer vi inte att kunna verifiera dina uppgifter eller behandla dina betalningar.
För att lösa eventuella problem, ange informationen igen och kontrollera att:
- De namn du har angett är en exakt matchning för namnet på bankkontoinnehavaren.
- Din Kontonummer är korrekt angiven
- De valuta du har valt är korrekt och matchar valutan på ditt bankkonto
- Din IBAN-nummer är korrekt
- Du har valt rätt typ av bankkonto : antingen en Individuell Konto eller en Affär konto
När detaljerna har verifierats framgångsrikt kommer alla väntande betalningar att automatiskt behandlas inom 24 timmar du behöver inte göra något annat!
Om du har dubbelkollat alla dessa detaljer och fortfarande får felmeddelandet, så tveka inte att kontakta oss 🔍 Kontakta oss så att vi kan ordna det åt dig.