Om du behöver uppdatera den e-postadress som är kopplad till ditt Vestiaire Collective-konto finns vårt kundtjänstteam här för att hjälpa dig. Du kan kontakta oss på följande sätt:
-Via chatt: Starta en chatt genom att klicka på Öppna en chatt här eller genom att välja "Chatta med oss" i appen.
💡 Bra att veta - När du har skickat in din begäran kommer vi att be dig att verifiera viss information.Du kommer att få ett bekräftelsemail till både din gamla och nya e-postadress som bekräftar uppdateringen av e-postadressen.
Får du inga mejl från Vestiaire Collective?
Registrering med Apple ID
Om du använde Apples "Dölj min e-post" funktion vid registrering (vilket betyder att du valde att dölja din e-postadress vid registrering), se till att e-postvidarebefordran är aktiverad i dina Apple ID-inställningar för att ta emot mejl i din inkorg.
Hur du kontrollerar dina Apple-inställningar:
- Öppna Inställningar på din enhet
- Tryck på ditt Apple ID (ditt namn överst)
- Välj iCloud
- Tryck på Dölj min e-post
- Hitta e-postadressen som är kopplad till Vestiaire Collective
Kontrollera att "Vidarebefordra till" är aktiverat (växeln ska vara grön). Om vidarebefordran är inaktiverad: Aktivera det genom att växla/kryssa i rutan för att börja ta emot våra mejl igen.
För mer information, besök https://support.apple.com/sv-se/102571#turnoffemail
⚠️ Om vidarebefordran redan är aktiverat men du fortfarande inte får mejl: Kontrollera din spam/skräppost-mapp.
Om problemet kvarstår, kontakta oss och nämn att du redan har verifierat dina inställningar för Dölj min e-post för teknisk eskalering.