Förtroende är grundläggande för Vestiaire Collective. Vi strävar efter att förtjäna det, bevara det och belöna det.
Vi gör allt som står i vår makt för att säkerställa att varje vara som säljs på Vestiaire Collective anländer exakt så som säljaren har beskrivit den. Vår prioritet är att göra det möjligt för vår community att handla med trygghet.
Vi kräver att alla varor följer Vestiaire Collectives regler för att kunna godkännas. Det är viktigt att följa dessa riktlinjer, eftersom underlåtenhet att göra det kan leda till att våra specialiserade team identifierar din vara som förfalskad eller icke-kompatibel.
Varor som vi inte godkänner
Förfalskade varor
- Förfalskningar och alla varor som gör intrång i immateriella rättigheter (”IPR”), samt äkta varor med förfalskade delar (t.ex. en äkta väska med ett imitationhandtag)
- Kopior/efterlikningar av äkta modeller
Varor som uppfyller varumärkets standarder men innehåller förfalskade förpackningar eller tillbehör får förpackningen eller tillbehöret borttaget under lagerhanteringen.
Osäkra och farliga varor
I enlighet med den allmänna produktsäkerhetsförordningen (GPSR) är osäkra och farliga varor förbjudna på Vestiaire Collective. En produkt anses vara säker om den – när den används normalt eller på avsett sätt (inklusive hur länge den används) – inte medför någon risk eller endast medför minimala risker som är godtagbara för användningen.
Dessa varor omfattar:
- Produkter som innehåller skadliga kemikalier eller ämnen över lagliga gränsvärden
- Varor med vassa kanter eller spetsar som medför orimliga skaderisker
- Kläder eller accessoarer med dragsnören eller band som medför strypningsrisk
- Varor som inte uppfyller obligatoriska säkerhetsstandarder för den aktuella kategorin
- Produkter som saknar obligatoriska säkerhetsvarningar eller instruktioner
- Produkter som återkallats av en tillverkare eller offentlig myndighet
- Varor som av offentliga myndigheter har identifierats som en risk för hälsa eller säkerhet
- Varor som enligt tillämplig lagstiftning är förbjudna att sälja på grund av potentiella hälso- eller säkerhetsrisker
Vestiaire Collective förbehåller sig rätten att ta bort en annons på begäran av offentliga myndigheter eller om en produkt bedöms vara osäker.
Icke-kompatibla varor
Autentiserings- eller kompatibilitetsproblem
- Varor från grå marknaden eller med problem när det gäller spårbarhet
- Hermès-väskor tillverkade av hantverkare för egen räkning
- Varor med stöldskyddsanordningar som fortfarande sitter kvar
- Extra föremål som ursprungligen inte erbjöds till försäljning separat, till exempel:
Förpackningar (t.ex. dustbag)
Reservdelar (t.ex. hänglås, nycklar osv.)
- Prototyper, catwalk-/showroom-varor, prover eller uniformer
- Gåvor som varumärken eller butiker erbjuder som en del av ett köp (t.ex. sminkgåvor)
- Butiksdisplayer
Problem med material eller skick
- Mal/malhål
- Synligt ben/en synlig ståltråd (behå, korsett)
- Blodfläckar
- Hygienfläckar
- Läckande klockbatteri
- Mögel/mögellukt
- Betydande yttre fläckar i armhålan
- Allvarlig/slipande rost
- Instabil klack
- Tovat ylle
- Smält/upplöst/klibbigt material
- Sönderfallande material
- Permanenta mat- eller limrester
-Underkläder/badkläder: vi godkänner inte dessa varor under ”Mycket gott skick”.
Alla underkläder eller badkläder som annonseras i gott skick/acceptabelt skick kommer att underkännas vid digital eller fysisk kontroll av våra experter.
Ändringar eller reparationer
- Klockor som har genomgått designändringar eller fått sina originaldelar utbytta (t.ex. tillagda diamanter), såvida ändringen inte utfördes av det officiella varumärket.
- Skador som inte kan repareras eller återbrukas
Förbjudna varor
Förbjudna material
- Material som inte får exporteras utanför tullområdet
- Varor som är större än följande mått: 600 x 400 x 200 mm eller 500 x 500 x 330 mm
- Varor från snabbmodevarumärken
- Reservdelar/förpackningar
- Flera varor som säljs tillsammans men inte uppfyller riktlinjerna för paket
- Livsstilsprodukter (t.ex. sport- och hemtextilier, tillbehör för husdjur, paraplyer, skid- och snowboardmasker) och smarta accessoarer (t.ex. klockor, ringar) samt alla varor som är utrustade med ett LED-belysningssystem (skor, glasögon osv.).
- Smycken utan signatur: Vestiaire Collective förbehåller sig rätten att neka smycken utan signatur på plattformen och att ta bort smycken som bedöms sakna signatur och som har listats under andra varumärken
- Smycken i guld, silver eller platina utan kontrollstämpel (guld > 3 g utan kontrollstämpel, silver/platina > 30 g utan kontrollstämpel)
-Mensbadkläder/underkläder: Dessa varor kan inte säljas.
Varor med päls eller material från skyddade, utrotningshotade eller hotade arter
-Elefantläder
-Horn
-Elfenben
-Leopard
-Lejon
-Lodjur
-Naturpärlor
-Ozelot
-Utter
-Panter
-Sälpäls
-Haj
-Tiger
-Sköldpadda
-Varg
-Äkta päls med djurdelar (huvuden eller tassar)
Varor som inte överensstämmer med godkända skickvillkor
Outlinerade 🔍 här.
Varor som godkänns om relevanta uppgifter anges i annonsen
- Glasögon med slipade glas
- Varor med ändringar (t.ex. en tillagd del, ett klockarmband som inte är originalet osv.).
- Klockor med dokumenterade ändringar av varumärket
- Ändrade eller omfärgade varor:
• Mindre ändringar (t.ex. justering av fåll, lätt retuschering, uppfräschning av färgen i originalnyansen) accepteras i Mycket gott skick eller lägre och behöver inte uppges av säljaren.
• Omfattande ändringar eller omfärgning måste alltid anges i annonsen.
Detta omfattar:
Fullständig omfärgning av varan
Delvis omfärgning i en annan färg än originalet
Betydande ommålning/omfärgning som täcker stora delar av varan
Om sådana ändringar upptäcks under kvalitetskontroller och inte har uppgetts av säljaren, inleder vi en förhandlingsprocess med köparen innan köpet slutförs.
- Varor från outlets, privata försäljningar eller museibutiker
- Paket, som endast godkänns om de uppfyller följande kriterier:
- Varumärkesharmoni: Alla varor i uppsättningen måste komma från samma varumärke.
- Ursprungligt syfte: Paketet ska vara en originaluppsättning som såldes tillsammans av varumärket (t.ex. ett smyckesset) eller en gruppering av varor med mycket liknande stil och design.
- Tydlighet: Antalet delar måste vara lämpligt för kategorin, och varje komponent ska vara tydligt fotograferad och beskriven i din beskrivning.
Om informationen ovan inte finns med i en varas annons informerar vi köparna via autentiserings- och kvalitetskontrollrapporten och ger dem möjlighet att acceptera din vara i befintligt skick eller avbryta beställningen (gäller autentiserad frakt). Det finns även möjlighet till returer med direktfrakt, eftersom köpare har 72 timmar efter leverans på sig att rapportera eventuella problem.
Varor som godkänns med fraktbegränsningar
För att följa lokala begränsningar kan vissa material och kategorier endast säljas och köpas av personer som befinner sig i specifika länder eller geografiska områden:
- Hongkong
- Amerikas förenta stater
- Europeiska unionen
- Storbritannien
Frakt är inte tillåten till något av följande länder eller regioner för säljare som säljer förbjudna varor:
- Australien
- Kanada
- Indonesien
- Israel
- Japan
- Malaysia
- Filippinerna
- Singapore
- Turkiet
- Taiwan
- Förenade Arabemiraten
- Schweiz
- Kanarieöarna
- Jersey
- Guernsey
Vi följer strikt import- och exportbegränsningarna för:
Material
-Alligator
-Astrakan
-Grävling
-Bäver/nutria
-Prärievarg
-Krokodil
-Ål
-Ägretthägerfjädrar
-Gasell (förutom Antilope)
-Jade
-Ödla
-Varan
-Pärlemor
-Pyton
-Ekorre
-Rocka
-Vattensnok
-Trä
-Korall
Kategorier
-Barn
-Glasögon: Köpare i USA kan endast köpa en vara från USA