Förtroende är vår högsta prioritet, vilket är varför autentisering spelar en avgörande roll på Vestiaire Collective. Vi går utöver standard autentiseringsprocedurer för att säkerställa korrekt identifiering av förfalskade föremål.

Om du fått en begäran om ytterligare information via e-post, innebär det att vårt fysiska autentiseringsteam behöver mer information för att autentisera din vara. Ju mer information du lämnar, desto snabbare kan vi slutföra vår autentisering.

Du har 4 dagar på dig att svara från det att du mottog denna förfrågan. Du kan göra detta genom att klicka på “Skicka svar” i e-postmeddelandet, vilket öppnar en sida där du kan bekräfta detaljer och säkert ladda upp dokument.

Dokument vi accepterar

Som äkthetsbevis ska du skicka in fakturan, räkningen eller kvittot (endast dokument från varumärket kan intyga varans äkthet). Annan dokumentation, som ett autentiseringscertifikat och bevis på modifiering från varumärket, kan hjälpa oss under utvärderingsprocessen.

Om du inte har något bevis på äkthet, ska du ange mer information om ursprung (t.ex. plats, år osv.).

Observera: även om denna information hjälper oss med vårt beslut, garanterar den inte äktheten.