Förtroende är grundläggande för Vestiaire Collective. Vi strävar efter att förtjäna det, behålla det och belöna det.
Vi gör allt vi kan för att säkerställa att varje artikel som säljs på Vestiaire Collective anländer exakt som beskrivet av säljaren. Vår prioritet är att möjliggöra för vår community att handla med förtroende.
Vi kräver att alla artiklar följer Vestiaire Collectives regler för att bli godkända. Det är viktigt att följa dessa riktlinjer, eftersom bristande efterlevnad kan leda till att din artikel identifieras som förfalskning eller icke-kompatibel av våra dedikerade team.
Artiklar vi inte accepterar
Förfalskade artiklar, inklusive:
- Förfalskningar och alla artiklar som inkräktar på immateriella rättigheter (“IPR”), samt äkta artiklar med förfalskade inslag (t.ex. äkta väska med imitationshandtag)
- Repliker/imiterade modeller av äkta produkter
Observera: Artiklar som uppfyller varumärkets standarder men innehåller förfalskad förpackning/tillbehör kommer att få förpackningen/tillbehöret borttaget under lagerhanteringen.
Osäkra och farliga artiklar
I enlighet med General Product Safety Regulation (GPSR) är osäkra och farliga artiklar förbjudna på Vestiaire Collective. En produkt anses vara säker om – när den används normalt eller enligt avsikt (inklusive den tid den används) – den inte utgör någon risk eller endast medför minimala risker som är acceptabla för dess användning.
Dessa artiklar inkluderar:
- Produkter som innehåller skadliga kemikalier eller ämnen över lagstadgade gränsvärden
- Artiklar med vassa kanter eller spetsar som medför orimliga skaderisker
- Kläder eller accessoarer med dragsnören eller snören som utgör risk för strypning
- Artiklar som inte uppfyller obligatoriska säkerhetsstandarder för sin kategori
- Produkter som saknar nödvändiga säkerhetsvarningar eller instruktioner
- Produkter som återkallats av tillverkare eller offentliga myndigheter
- Artiklar identifierade av offentliga myndigheter som utgör en risk för hälsa eller säkerhet
- Artiklar förbjudna att säljas enligt gällande lag på grund av potentiella hälso- eller säkerhetsrisker
Vestiaire Collective förbehåller sig rätten att ta bort vilken annons som helst på begäran av offentliga myndigheter eller om en produkt bedöms som osäker.
Icke-kompatibla artiklar, inklusive:
Autentiserings- eller efterlevnadsproblem
- Artiklar från gråmarknaden eller med spårbarhetsproblem
- Hermès-väskor tillverkade av hantverkare för eget bruk
- Artiklar med stöldskyddsanordningar kvar
- Extra artiklar som ursprungligen inte erbjöds för individuell försäljning, såsom:
Förpackningar (t.ex. dustbag)
Reservdelar (t.ex. hänglås, nycklar etc.)
- Prototyper, runway-/showroom-artiklar, prover eller uniformer
- Gåvor från varumärken eller butiker som del av ett köp (t.ex. sminkgåvor)
- Butiksutställningar
Material- eller skickproblem
- Mal/malhål
- Exponerat ben/tråd (behå, korsett)
- Blodfläckar
- Hygienfläck
- Läckande klockbatteri
- Mögel/mögellukt
- Betydande yttre armhålefläckar
- Kraftig/abrasiv rost
- Instabil klack
- Filterull
- Smält/uppsläppt/klibbigt material
- Sönderdelat material
- Permanent mat- eller limrester
- Underkläder/badkläder: vi accepterar inte dessa artiklar under "Mycket gott skick".
Underkläder/badkläder som listas i gott eller acceptabelt skick kommer att avvisas vid digital eller fysisk kontroll av våra experter.
Modifieringar eller reparationer
- Klockor som genomgått designmodifieringar eller fått originaldelar ändrade (t.ex. tillagda diamanter) om inte modifieringen gjorts av det officiella varumärket.
- Skador som inte kan repareras eller återanvändas
Förbjudna artiklar
Förbjudna material
- Material som inte får exporteras utanför tullzonen
- Artiklar större än följande mått: 600 x 400 x 200 mm eller 500 x 500 x 330 mm
- Artiklar från snabbmodevarumärken
- Reservdelar/förpackningar
- Flera artiklar sålda tillsammans men som inte uppfyller riktlinjer för paket
- Livsstilsartiklar (t.ex. sport- och heminredningsartiklar, husdjursaccessoarer, paraplyer, skid- och snowboardmasker) och smarta accessoarer (t.ex. klockor, ringar) samt alla artiklar utrustade med LED-belysningssystem (skor, glasögon etc.)
- Osignerade smycken: Vestiaire Collective förbehåller sig rätten att neka osignerade smycken på plattformen och ta bort smycken som anses osignerade och listade under andra varumärken
- Smycken i guld, silver eller platina utan stämpel (guld > 3 g utan stämpel, silver/platina > 30 g utan stämpel)
- Menstruationsbadkläder/underkläder: Dessa artiklar får inte säljas.
Artiklar med päls eller material från skyddade, utrotningshotade eller riskutsatta arter, såsom:
- Elefantläder
- Horn
- Elfenben
- Leopard
- Lejon
- Lo
- Naturliga pärlor
- Ozelot
- Utter
- Panter
- Sälar
- Haj
- Tiger
- Sköldpadda
- Varg
- Äkta päls med djurdelar (huvuden eller tassar)
Artiklar som inte överensstämmer med accepterade skickbeskrivningar beskrivna 🔍 här.
Artiklar som accepteras om relevanta detaljer anges i annonsen:
- Glasögon med korrigerande linser
- Artiklar med modifieringar (t.ex. tillagd detalj, klockarmband som inte är original etc.).
- Klockor med dokumenterade varumärkesändringar
- Ändrade eller omfärgade artiklar:
• Mindre ändringar (t.ex. justering av fåll, lätt retuschering, färguppfräschning i originalnyans) accepteras i Mycket gott skick eller lägre och behöver inte uppges av säljaren.
• Betydande ändringar eller omfärgning måste alltid anges i annonsen.
Dessa inkluderar:
Fullständig omfärgning av artikeln
Delvis omfärgning i annan färg än original
Betydande omlackering/omfärgning som täcker stora delar av artikeln
Om sådana ändringar upptäcks under Kvalitetskontroller som inte uppgetts av säljaren, kommer vi att inleda en förhandlingsprocess med köparen innan köpet slutförs.
- Artiklar från outlets, privata försäljningar eller museumsbutiker
- Paket, accepteras endast om de uppfyller följande kriterier:
- Varumärkesharmoni: Alla artiklar i paketet måste vara från samma varumärke.
- Originalavsikt: Paketet bör vara en originaluppsättning såld tillsammans av varumärket (t.ex. ett smyckesset) eller en samling artiklar med mycket lik stil och design.
- Tydlighet: Antalet delar måste vara lämpligt för kategorin, med varje komponent tydligt fotograferad och beskriven i din annons.
Om ovanstående information inte finns med i en annons, kommer vi att informera köparna via Autentiserings- och kvalitetskontrollrapporten och ge dem möjlighet att acceptera din artikel som den är eller avboka sin beställning (gäller Autentiserad frakt). Det finns också möjlighet till retur vid Direktfrakt, eftersom köpare har 72 timmar efter leverans att rapportera eventuella problem.
Artiklar som accepteras med fraktbegränsningar:
För att följa lokala restriktioner kan vissa material och kategorier endast säljas och köpas av personer bosatta i specifika länder eller geografiska områden:
- Hongkong
- USA
- Europeiska unionen
- Storbritannien
Frakt är inte tillåten för säljare i följande länder/regioner som säljer förbjudna artiklar:
- Australien
- Kanada
- Indonesien
- Israel
- Japan
- Malaysia
- Filippinerna
- Singapore
- Turkiet
- Taiwan
- Förenade Arabemiraten
- Schweiz
- Kanarieöarna
- Jersey
- Guernsey
Vi följer strikt import- och exportrestriktionerna för:
Material:
- Alligator
- Astrakhan
- Grävling
- Bäver/nutria
- Coyote
- Krokodil
- Ål
- Hägrar och påfågelfjädrar
- Räv
- Gasell
- Jade
- Ödla
- Mink/zibeline
- Monitorödla
- Pärlemor
- Struts
- Python
- Kanin
- Tvättbjörn
- Ekorre
- Rocka
- Vattensnok
- Trä
- Korall
Kategorier
Barn
Glasögon: Köpare i USA kan endast köpa artiklar från USA