🔍 Meld een gebruiker via de koper-verkoper chat.

Of je nu koopt of verkoopt, we willen dat je de best mogelijke ervaring hebt. Help ons als onderdeel van onze Collective een sterke gemeenschap te behouden door onze kopersrichtlijnen te volgen.

Verbinden met anderen

Vraag om meer informatie, controleer de verwachte verzending of stuur gewoon een bericht om ""merci"" te zeggen met onze kopers-verkopers chat. Het is de perfecte manier om een positieve koopervaring te creëren en de antwoorden te krijgen die je zoekt. Niet zeker wat is toegestaan? Lees onze regels voor kopers-verkopers chat.

Daarnaast kun je items van je favoriete verkopers leuk vinden om op de hoogte te blijven van prijswijzigingen en hervermeldingen. Deze updates verschijnen op je startpagina voor gemakkelijke toegang.

Meen het als je een bod doet

Doe alleen een bod op items die je bereid bent te kopen als het bod wordt geaccepteerd. Door een bod te accepteren, gaat de verkoper akkoord met jouw prijs en reserveert het item 24 uur zodat je kunt kopen. Houd rekening met de tijd van de verkoper en wees bereid om binnen 24 uur door te gaan met de aankoop.

Houd interacties binnen ons platform

Wanneer je betaalt voor een bestelling binnen ons platform, beschermen we je gegevens en zijn we beschikbaar om te helpen als er iets misgaat met de bestelling. Als je echter de discussie en betaling extern voltooit, kunnen we geen ondersteuning bieden, zoals profielbewaking en accountopschorting/verwijdering.

Deel nooit je persoonlijke informatie, PayPal-gegevens of contactnummer met een andere gebruiker. Als een gebruiker dit van je vraagt, meld ze hier.

Haal je leveringen op

Als je kiest voor een afhaalpunt als bezorgmethode, haal het dan snel op. Hoe sneller je het item ontvangt, hoe sneller je verkoper zijn betaling kan verwachten.

Meld problemen met je item

Ontevreden met het item dat je net hebt ontvangen? We zijn hier om te helpen. Laat het ons zo snel mogelijk weten door 'Meld een probleem' te selecteren in je bestelgegevens. We zullen je verzoek beoordelen en contact met je opnemen met de volgende stappen. Lees hier meer over het melden van problemen.

Help ons verdachte activiteiten te monitoren

Laat het ons weten als een gebruiker onze richtlijnen overtreedt of onacceptabel gedrag vertoont door 'Rapporteer een gebruiker' te selecteren in de kopers-verkopers chat. Samen kunnen we onze Collective veilig en positief houden."