Als uw identiteitsverificatie is mislukt, zorg er dan voor:

• De ID die u kiest, is goedgekeurd als officiële identificatie - een paspoort, rijbewijs of overheids -ID -kaart
• Uw ID is nog steeds geldig en is niet verlopen
• Het document is van voldoende kwaliteit om duidelijk en leesbaar te zijn
• De foto van uw document is in kleur
• Alle vier de hoeken van het document zijn zichtbaar
• De bestandsgrootte is niet groter dan 4 MB
• Het bestandstype is .jpg, .jpeg, .png of .pdf
• Uw naam en geboortedatum komen overeen met die getoond

  Om deze gegevens (naam, geboortedatum en adres) bij te werken, gaat u naar Account > Uitbetaald worden > Persoonlijke informatie > Bewerken.

  U ontvangt een bevestigingsmail of pushmelding zodra uw updates zijn verwerkt.

   

Voor een stapsgewijze handleiding voor het verifiëren van uw identiteit op de app of website, 🔍 Klik hier.

Deze video wordt verzorgd door Hyperwallet. Vestiaire Collective kan niet aansprakelijk worden gesteld voor zijn inhoud.