Verkopersstatistieken belichten je belangrijkste prestatiecijfers om positief gedrag te belonen en kopers te helpen een geïnformeerde keuze te maken.
Je statistieken worden weergegeven op advertentiepagina's en zijn zichtbaar voor geselecteerde gebruikers wanneer we de functie platformbreed uitrollen.
Alleen verkopers in ondersteunde landen krijgen hun statistieken te zien.
Inzicht in verkopersstatistieken
- Verkochte artikelen: Vermelde artikelen die zijn gekocht (gecategoriseerd als verzonden of geannuleerd).
- Verzonden: Artikelen die binnen 7 dagen naar de koper zijn verzonden.
- Geannuleerd: Artikelen die door de verkoper zijn geannuleerd (van gedachten veranderd, niet op tijd kunnen verzenden, etc.).
Maximaliseer je verkooppotentieel
Hoe beter je statistieken, hoe sneller je zult verkopen, dankzij voordelen zoals:
- Verbeterde zichtbaarheid: Zorg ervoor dat je aanbiedingen hoger worden gerangschikt.
- Kopersvertrouwen: Stel kopers in staat om je artikelen vol vertrouwen te kopen.
- Duidelijke verzendverwachtingen: Trek kopers aan met snelle doorlooptijden.
Opmerking: Annuleringen of het missen van het 7-dagen verzendvenster worden weergegeven in je statistieken en kunnen een negatieve invloed hebben op potentiële verkopen.
Tips voor betere statistieken
- Verzend bestellingen binnen 48 uur.
- Houd je aanbiedingen up-to-date.
- Verwijder aanbiedingen die niet meer beschikbaar zijn voor verkoop.
- Activeer de vakantiemodus wanneer je weg bent om verkopen te voorkomen die je niet kunt verzenden.
- Schakel meldingen in voor tijdige verkoop- en leveringswaarschuwingen.
Algemene vragen
Wat betekent “verhoogde zichtbaarheid”?
Artikelen van verkopers met positieve statistieken komen hoger in de zoekresultaten. Hoger verschijnen verhoogt het aantal shoppers dat jouw artikel bekijkt en geeft je een voordeel ten opzichte van vergelijkbare artikelen van verkopers met lagere statistieken.
Wat als een koper mij vraagt zijn bestelling te annuleren?
We vertellen kopers dat de verkoop definitief is. Als ze je vragen om te annuleren, moet je weigeren, omdat annuleren een negatieve invloed heeft op je statistieken.
Wat als een koper me vraagt om na de periode van 7 dagen te verzenden?
We vertellen kopers dat bestellingen binnen 7 dagen worden verzonden. Als ze je vragen om de verzending uit te stellen, moet je weigeren, omdat dit leidt tot een automatische annulering wat een negatieve invloed heeft op je statistieken.
Wat als ik op reis ben en de 7-daagse verzendperiode mis?
Als je niet op tijd kunt verzenden, moet je de verkoop onmiddellijk annuleren. Anders wordt het na 7 dagen automatisch geannuleerd. In de toekomst raden we je aan de vakantiemodus in te schakelen (Ik → Vakantiemodus), waarmee shoppers je artikelen kunnen bekijken/liken terwijl ze aankopen uitschakelen totdat je terugkeert.