We verwerken terugbetalingen naar dezelfde betaalmethode die u gebruikte om uw bestelling te plaatsen, zodat het u zo snel mogelijk bereikt.

Als uw bestelling kort nadat u deze hebt geplaatst is geannuleerd, bestaat de kans dat uw betaling ook is geannuleerd. In dat geval is het bedrag van uw bestelling niet afgeschreven. De transactie die op uw rekening wordt weergegeven, is een tijdelijke bankreservering. Dit betekent dat het geld uw rekening nooit verlaat.

Zodra een terugbetaling is verwerkt, ziet u deze van binnen gereflecteerd 5 werkdagen - Hoewel dit korter kan zijn, afhankelijk van uw betaalmethode.

We sturen u een e -mail om precies te bevestigen wanneer uw terugbetaling is verwerkt, de verwachte aankomsttijd en de betaalmethode waarop de middelen zijn teruggestort.

U kunt ook de voortgang van de transactie volgen door deze stappen te volgen. Log eerst in op uw account:

Op de app: Mij → mijn bestellingen

Op de website: Mijn rekening → Bestellingen en verkoop

💡 Goed om te weten - Als u meerdere items tegelijkertijd hebt besteld om in 3 of 4 afleveringen te worden betaald, maak u dan geen zorgen - we zullen Trek de itemwaarde automatisch af van de resterende afleveringen en herbereken uw betalingen voor u.

Als u hebt besteld met Apple Pay of Google Pay, controleer dan de laatste 4 cijfers van uw virtuele en fysieke kaart. Zo kunt u bepalen op welke rekening u uw terugbetaling ontvangt. Ontdek hier hoe u toegang krijgt tot uw virtuele kaartnummer als u met Apple Pay hebt gekocht of hier als u met Google Pay hebt gekocht.

Restituties omvatten alle toepasselijke kosten, inclusief authentica tie vergoedingen , verzendkosten , en de Koper servicekosten .

Controleer de onderstaande tabel om erachter te komen wanneer u kunt verwachten uw terugbetaling te ontvangen, op basis van uw betaalmethode