De servicekosten voor de koper worden aan de koper in rekening gebracht en omvatten essentiële diensten zoals:
- Gegarandeerde levering: je bestelling wordt veilig bij je afgeleverd, anders krijg je je geld terug.
- Online inspectie: Online inspectie van elke aanbieding, zodat je met vertrouwen kunt winkelen.
- Fysieke authenticatie: Als directe verzending niet beschikbaar is voor je bestelling, wordt je artikel fysiek gecontroleerd door onze experts, zonder dat er extra authenticatiekosten in rekening worden gebracht.
- Gratis opnieuw aanbieden: Ben je van gedachten veranderd over een artikel? Je kunt het binnen 72 uur na levering direct opnieuw op je account te koop aanbieden, zonder verkoopkosten te betalen.
- Altijd beschikbare klantenservice: chat met onze klantenservicemedewerkers of stuur ons een e-mail voor deskundige ondersteuning.
Bij internationale bestellingen dekt de servicetoeslag voor kopers onze diensten voor het afhandelen van alle documentatie rondom je bestelling, van douane- en grensautoriteiten tot internationale verzending.
Hoeveel bedragen de servicekosten voor kopers?
De servicekosten voor de koper bedragen doorgaans 13% tot 25% van de prijs van het artikel (inclusief eventuele kosten voor valutaconversie).
De hoogte van de servicekosten voor de koper kunnen hoger of lager zijn, afhankelijk van onder andere het land waar de koper woont en of de verkoper een particulier of een professional/handelaar is.
Houd er rekening mee dat er in alle gevallen een minimale servicevergoeding voor de koper geldt van 5 EUR/GBP/USD/Zwitserse frank (of het equivalent in de valuta van de koper). De servicekosten voor de koper mogen het maximumpercentage dat in de Algemene Voorwaarden voor de koper is vastgelegd, niet overschrijden.
De servicekosten voor kopers van een specifiek artikel kun je vinden door te klikken op het prijsinformatiepictogram naast de weergegeven prijs en bij het afrekenen, voordat je je bestelling bevestigt en betaalt.
De servicekosten voor de koper omvatten, indien van toepassing, de belasting over de toegevoegde waarde (BTW), de belasting op goederen en diensten (GST), de Amerikaanse omzetbelasting en gelijkwaardige verbruiksbelastingen.