Het komt soms voor dat het annuleren van een verkoop onvermijdelijk is. Misschien heb je het artikel ergens anders verkocht of heb je er toch voor gekozen het te houden!
Als je een artikel verkoopt dat niet meer beschikbaar is, volg dan deze stappen om de verkoop te annuleren:
In de app: Ik → Verkopen
Op de website: Mijn account → Verkopen
Hierdoor wordt de verkoop geannuleerd en wordt er een terugbetaling voor je koper gestart. We sturen hen ook een e-mail om te laten weten dat hun bestelling is geannuleerd.
💡 Goed om te weten: We raden je sterk aan om artikelen die je niet wilt verkopen te verwijderen. Dit voorkomt niet alleen teleurstelling bij kopers, maar beschermt ook je goede reputatie - geannuleerde verkopen hebben een negatieve invloed op je verkopersstatus!