Soms is het annuleren van een verkoop onvermijdelijk. Misschien heeft u het item elders verkocht of heeft u gewoon besloten het toch te houden!

Als u een item verkoopt dat niet langer beschikbaar is, volg deze stappen om de verkoop te annuleren:

In de app : Ik → mijn items

Op de website : Mijn account → bestellingen en verkoop → mijn verkochte items

Selecteer in beide gevallen het betrokken item en klik op Product niet beschikbaar .

Hiermee wordt de verkoop geannuleerd en wordt de koper terugbetaald. We sturen de koper ook een e-mail om hem of haar te laten weten dat hun bestelling is geannuleerd.

💡 Goed om te weten: We raden u ten zeerste aan om alle items die u niet wilt verkopen te verwijderen. Dit voorkomt niet alleen teleurstelling bij kopers, maar beschermt ook uw goede reputatie - geannuleerde verkopen hebben een negatieve invloed op uw verkopersstatus!