Vertrouwen is fundamenteel voor het Vestiaire Collective. We streven ernaar het te verdienen, te houden en te belonen.

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat elk item dat wordt verkocht op Vestiaire Collective precies aankomt zoals beschreven door de verkoper.

Voordat een aanbieding kan worden gepubliceerd, worden het item, de beschrijving en de foto's zorgvuldig beoordeeld door ons digitale team. Dit duurt tot 48 uur .

Onze goedgekeurde items

We verzoeken u vriendelijk alle items aan te bieden volgens de regels van Vestiaire Collective om te worden goedgekeurd. Voor meer informatie, zie onze 🔍 Catalogusregels

Dit zijn de voornaamste redenen waarom een ​​item of aanbieding niet zou worden goedgekeurd nadat het is ingestuurd:

Foto's

Als de foto's niet duidelijk genoeg zijn om het item adequaat te beoordelen, kunnen we uw aanbieding niet publiceren.

Om uw aanbieding te accepteren, hebben we foto's nodig die:

• Origineel zijn - We kunnen geen foto's accepteren die van internet zijn genomen en/of van websites van merken
• Duidelijk en gedetailleerd zijn - De foto's moeten het item duidelijk vanuit verschillende hoeken laten zien, inclusief een foto van het hele item afzonderlijk. Op de foto's moet ons team zowel close-up details kunnen zien (labels, etiketten, vlekken of gebreken) als foto's van het volledige item dat duidelijk en goed verlicht is.

Voor een handleiding voor het maken van geweldige foto's van uw item, 🔍 Klik hier

Authenticiteit

We willen dat Vestiaire Collective een plek is waar onze gemeenschap met het volste vertrouwen kan kopen en verkopen.

Bij het beoordelen van een item passen onze teams van experts specifieke criteria toe om ervoor te zorgen dat het item precies zo is al beschreven door de verkoper. Als we twijfelen aan de authenticiteit van een item, of als we niet kunnen bevestigen dat het item perfect overeenkomt met de beschrijving van de verkoper, wordt het item niet goedgekeurd.

Als u bewijs van authenticiteit heeft, gelieve dan de factuur, rekening of bon te verstrekken (dit zijn de enige documenten die de authenticiteit van het product zullen certificeren), het certificaat van authenticiteit of enig ander document om ons te helpen de oorsprong te bevestigen. Als het artikel door het merk is gewijzigd, gelieve dan bewijs te verstrekken.

Als u geen bewijs van authenticiteit hebt, gelieve ons dan meer details te geven over de oorsprong van het product: locatie, jaar, gekocht op Vestiaire Collective, outlet, enz.

Let op: de verstrekte informatie zal niet garanderen dat uw item authentiek is, maar zal helpen bij onze beslissing.

Wilt u meer weten over ons authenticatieproces en hoe het werkt? Bekijk ons ​vertrouwensrapport van 2022 🔍 hier .

Bent u het niet eens met onze beslissing?

Als uw item niet is goedgekeurd, en u bent het niet eens met onze beslissing, aarzel dan niet om 🔍 contact met ons op te nemen .