Wij nemen authenticiteit serieus bij Vestiaire Collective en zorgen voor nauwkeurigheid en uiterste aandacht door een unieke mix van menselijke expertise, geavanceerde AI-technologie en strenge authenticiteitsmethodologieën.

Voordat items live gaan op het platform, controleren we digitaal op onjuiste vermeldingen en namaakgoederen, waarbij we ongeveer 8% van de ingediende items eruit filteren als proactieve maatregel tegen fraude. Zodra items zijn gekocht, kunnen kopers verificatie en kwaliteitscontrole toevoegen aan hun bestelling, waarbij items naar een van onze hubs worden geleid voor fysieke verificatie door ons deskundige team. Hier vind je meer informatie over ons verificatieproces.

Heb je vragen over een artikel dat je hebt ontvangen? Lees hier meer over ons retourbeleid of neem contact met ons op voor hulp.

Als een artikel de verificatie niet doorstaat omdat het niet aan de normen voor deze categorie voldoet, sturen wij je een gedetailleerd rapport per e-mail. Je kunt dit rapport op elk moment via de tijdlijn voor je bestelling of verkoop bekijken. Het rapport bevat een gedetailleerde uiteenzetting van onze beoordeling en bevindingen.