Vestiaire Collective에서 결제가 실패한 이유는 3D 보안 인증 과정이 올바르게 완료되지 않았기 때문일 수 있습니다. 이 보안 조치는 승인되지 않은 거래로부터 고객님을 보호하기 위해 은행에서 요구하는 사항입니다.
3D 보안 프로세스 작동 방식
Vestiaire Collective에서 구매 시:
1. 카드 정보를 입력한 후, 은행의 보안 인증 페이지로 이동됩니다.
2. 은행에서 일회용 인증 코드를 다음 방법으로 전송합니다:
- 등록된 휴대폰 번호로 SMS 발송
- 등록된 이메일 주소로 이메일 발송
- 은행 앱 알림을 통해 전송
- 또는 물리적 인증 장치를 통해 전송 (카드 리더기 등)
생년월일이나 비밀번호와 같은 추가 개인정보 입력을 요청받을 수 있습니다
중요: 제한 시간 내에 이 코드를 정확하게 입력해야 합니다. 연속 3회 잘못된 정보를 입력하면 카드가 일시적으로 온라인 거래가 차단될 수 있으며, 이 경우 은행에 연락하여 차단을 해제해야 합니다.
구매를 성공적으로 완료하는 방법
- 모든 인증 절차를 주의 깊게 따라주세요
- 브라우저에서 Vestiaire Collective의 팝업을 허용해주세요
- SMS 인증 코드를 받을 수 있도록 휴대폰을 가까이 두세요
- 은행에서 요청할 때 인증 코드를 입력하세요
문제가 지속되면 대체 결제 수단 사용을 고려해보세요
추가 팁
체크카드 사용 시 계좌에 충분한 잔액이 있는지, 또는 신용카드의 경우 충분한 한도가 있는지 확인하세요
SMS로 코드를 받지 못한 경우, 은행에 등록된 연락처 정보가 최신 상태인지 확인하세요
거래를 제한할