Vestiaire Collective 계정과 연결된 이메일 주소를 업데이트하려면, 저희 고객 서비스팀이 기꺼이 도와드립니다.
요청하는 방법:
여기를 클릭하여 대화를 시작하세요:
을 클릭하시거나 "저희에게 채팅으로 문의하기"를 선택하여 대화를 시작해 주세요. 이 채널을 이용하시면 요청 사항을 더 빠르고 안전하게 처리할 수 있습니다.
이메일을 통한 문의 (예외적인 경우) 현재 이메일 주소에 액세스할 수 없어 계정에 더 이상 로그인할 수 없는 경우, 를 클릭하여 이메일로 고객 서비스팀에 연락하실 수 있습니다. 이 경우, 귀하의 계정 보안을 보장하기 위해 추가적인 본인 확인 절차가 필요하며, 이로 인해 처리 시간이 길어질 수 있습니다.
💡 참고 사항: 보안상의 이유로, 모든 변경 사항에 앞서 본인 확인이 체계적으로 진행됩니다. 요청이 승인되면 (접근 가능한 경우) 기존 이메일 주소와 새 이메일 주소 모두로 확인 이메일이 발송되어 업데이트가 완료되었음을 알려드립니다.
Vestiaire Collective에서 이메일을 받지 못하고 계신가요?
Apple ID로 가입
가입 시 Apple의 "내 이메일 가리기" 기능을 사용했다면 (즉, 가입할 때 이메일 주소를 숨기기로 선택했다면), 받은편지함에서 이메일을 받으려면 Apple ID 설정에서 이메일 전달이 활성화되어 있는지 확인하세요.
Apple 설정 확인 방법:
- 기기에서 설정 열기
- Apple ID (상단의 이름) 탭하기
- iCloud 선택
- 내 이메일 가리기 탭하기
- Vestiaire Collective와 연결된 이메일 주소 찾기
"다음으로 전달"이 활성화되어 있는지 확인 (토글이 녹색이어야 함). 전달이 비활성화된 경우: 토글을 켜거나/체크박스에 체크하여 다시 이메일을 받을 수 있도록 활성화하세요.
자세한 정보는 https://support.apple.com/ko-kr/102571#turnoffemail 을 방문하세요.
⚠️ 전달이 이미 활성화되어 있지만 여전히 이메일을 받지 못하는 경우: 스팸/정크 폴더를 확인해 주세요.
문제가 지속되면 기술적 에스컬레이션을 위해 내 이메일 가리기 설정을 이미 확인했다고 언급하며 저희에게 연락해 주세요.