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베스티에르 콜렉티브 소개

 글로벌 럭셔리 & 프리미엄 패션 리세일 플랫폼 베스티에르 콜렉티브는 2009년 프랑스 파리를 시작으로 세계 곳곳의 셀러와 바이어가 모여있습니다. 매일 새롭게 업데이트 되는 25,000개 이상의 아이템들을 만나보세요.

 판매되는 모든 아이템은 베스티에르 콜렉티브의 전문 검수 팀에서 검증하며, 한국을 포함하여 전세계를 포괄할 수 있는 곳에 거점을 두고 위치하고 있습니다. 컨트롤 팀의 모든 전문가들은 저희 프랑스 파리 본사 기관에서 철저한 교육/검증 과정을 거쳐 선발 및 교육됩니다.

 저희가 셀러로부터 받은 아이템에 중대한 문제가 있을 경우, 거래는 취소되며 구매자분께서 환불을 진행하실 수 있도록 도움 드리고 있습니다. 제품 설명과 다른 사소한 문제가 발견되는 경우라도 구매 고객에게 연락을 취해 제품 거래를 어떻게 진행하기를 원하시는지 확인하여 도움 드리고 있습니다. 

계정 관리 및 지불 방법 

한국의 고객님들께는 카카오 및 네이버를 이용한 로그인 옵션은 물론 페이스북, 애플(ios)등 다양한 로그인 옵션을 제공하여 고객님들의 편의를 최우선으로 생각하고 있습니다. 여러 국내외 신용카드사들을 통한 다양한 지불방법 역시 마련되어 있습니다. 

베스티에르 콜렉티브에서 한국 내 주소지 설정 후 제품을 구매하실 경우, 웹사이트상의 가격에는 배송비 및 관세와 부가세가 모두 포함되어 표시됩니다.  

빠르고 간편한 국내외 배송

한국에 거주하시는 구매자/판매자 고객님들께서는 더욱 빠른 배송을 경험하실 수 있습니다. 한국에 계신 판매자님의 경우 택배사를 통해 직접 픽업발송을 요청하시거나 가까운 CU 포스트 박스를 통해 제품을 발송하실 수도 있습니다. 고객님들의 편의를 위해 마련된 이와 같은 판매옵션으로 더욱 편리한 발송을 경험해 보세요. 

당연하게도 베스티에르 콜렉티브를 통해 발송 및 수령하시는 모든 제품의 트래킹 정보는 웹사이트 및 앱을 통해 고객님께 단계 단계마다 업데이트를 제공해 드리고 있습니다. 

배송기간

주문이 생성되면 판매자님께서는 7일 안에 판매된 제품을 발송해 주셔야 합니다. 제품이 발송되면 구매자분께는 5 - 15일 가량의 시일이 소요될 수 있습니다. 검수 과정을 포함하는 구매의 경우 판매자분께서 보내주신 제품은 약 영업일 기준 2일 이내의 소요시간을 통해 저희 베스티에르 콜렉티브 허브에서 검수를 완료하게 됩니다. 검수가 완료된 제품은 국내 기준 영업일 2-3일 안에 국내 어디로든 배송해 드리고 있습니다. 

취소 및 반품 규정

베스티에르 콜렉티브에서는 개인간의 거래에 대해서 단순변심으로 인한 교환/환불은 지원하지 않고 있습니다. 그럼에도 구매하신 제품이 마음에 들지 않으신 경우 구매 확인 즉시 재판매를 선택하시면 별도의 판매 수수료 없이 제품을 판매하실 수 있도록 도움 드리고 있습니다. 몇 번의 클릭만으로 손쉽게 선택하실 수 있는 옵션으로 제품을 수령하고 72시간 이내에 결정해주세요.

고객센터에 연락을 원하시는 경우 🔍여기를 눌러주세요. 언제든 도움 드리겠습니다. 

감사합니다. 

(한국 고객님들께서는 Help Center 우측하단의 언어 설정을 한국어로 변경하시면 더욱 정확한 정보 확인이 가능하십니다. 감사합니다. )