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상품과 설명이 불일치 하는 것으로 판명될 시 어떻게 되나요?
상품이 판매자가 제공한 상품 설명과 일치하지 않는 것으로 확인되는 경우, 판매자 상태에 부정적인 영향을 받게 되며 보유 중인 판매자 배지 또한 회수될 수 있습니다. 거래는 취소되며 구매자분은 지불 금액을 환불 받게 됩니다.
국경 간 주문(영국-유럽/유럽-영국)의 경우, 귀하의 상품은 저희 허브로 반송되어 전문가들이 판매자의 원래 설명과 일치하는지 철저히 검사할 것임을 참고해 주시기 바랍니다.
상품과 설명이 일치하는 것으로 판단될 경우에는 어떻게 되나요?
필요에 따라 베스티에르 콜렉티브에서는 정확한 확인을 위해 제품을 저희 검수센터로 다시 발송해 주실 것을 요청드리고 있습니다. 만약 상품과 설명이 일치한다고 판단되는 경우 해당 제품은 구매자분의 계정에 판매 상품으로 재 등록 됩니다. 제품은 저희 물류센터에 보관될 예정이며 추후 판매가 성사될 경우 물류센터에서 직접 발송해 드리고 있습니다. 이 경우 판매대금에서 일정 판매 수수료를 제외한 금액을 돌려드리게 됩니다.
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