한 나라에서 다른 나라로 주문하는 제품에는 일반적으로 관세 또는 수입 수수료 및 세금이 붙습니다. 

대부분의 경우, 이들 수수료는 체크 아웃 과정 중 배송료 및 인증 수수료와 함께 세금 내역 역시 명확하게 기재되어 있습니다.

그러나 경우에 따라 세관 당국은 고객님에게 연락하여 세관 수수료등의 지불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 필요한 통관비는 직접 부담하셔야 합니다. 

**주문한 상품의 개별 가격이 면세 범위에 있더라도, 물품의 도착일 기준으로 합산하여 과세 대상이 될 수 있습니다. 이는 관세법에 따른 세관의 결정으로 별도의 도움을 드리기 어려운 점 양해 바랍니다**

구매하시는 제품의 위치에 따라 가장 가까운 베스티에르 콜렉티브 물류센터로 제품이 이동되며 인증 및 품질 관리 검사를 받기 위해 국경을 통과하는 경우도 있습니다. 이로 인해 제품의 종류 및 위치에 따라 주문 자체가 불가하거나 세금 및 수수료 액수에 차이가 생기기도 합니다. 

🔍 여기를 클릭하셔서 어떤 경우 배송사에서 추가 정보를 요청하는지 확인하실 수 있습니다.  

관세가 미납되면 어떻게 되나요?

배송사는 해당 제품을 다시 베스티에르콜렉티브로 돌려보낼 것입니다. 수령 후 해당 제품은 고객님의 판매품목으로 게시되며 상품이 판매되면 판매대금을 고객님께서 받으실 수 있습니다.