고객님이 거주하는 국가가 아닌 다른 국가에서 배송되는 상품을 구매하는 경우, 관부가세가 부과될 수 있습니다. 결제 단계에서 배송비, 검수 비용과 함께 '관부가세'를 확인할 수 있습니다.

특정 경우에는, 관세청 또는 택배사에서 관세 납부 요청을 위해 고객님에게 연락을 취할 수 있습니다. 이러한 경우, 고객님이 직접 관세를 납부해야 합니다. *주문한 상품의 개별 가격이 면세 범위 내에 있더라도, 상품의 도착일 기준으로 합산하여 과세 대상이 될 수 있습니다. 이는 관세법에 따른 세관의 결정으로 별도의 도움을 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

택배사에서 고객님에게 연락을 취하는 이유는 여기에서 확인할 수 있습니다.

세금을 추가 납부해야 하는 이유는 무엇인가요?

결제 단계에서 관부가세를 납부했으나 택배사에서 추가 세금 납부를 요청하는 경우, 베스티에르 콜렉티브로 문의해 주세요.

관세를 지불하지 않으면 어떻게 되나요?

해당 상품은 베스티에르 콜렉티브 센터로 반송됩니다. 센터로 상품 배송 후, 고객님의 계정에 판매를 위해 재등록됩니다. 상품이 판매되면 센터에서 구매자에게 상품을 발송하며, 고객님에게 판매대금이 지급됩니다.

관부가세에 할인 코드를 적용할 수 없는 이유는 무엇인가요?

할인 코드는 상품 가격에만 적용됩니다. 결제 단계에서 검수 비용, 관부가세 및 배송비를 지불해야 합니다.