Se la verifica dell'identità non andasse a buon fine, assicurati che:
- Il documento d’identità prescelto è ufficiale (passaporto, patente di guida o carta d’identità)
- Il documento è valido e non è scaduto
- Il documento dovrà essere di qualità sufficiente da essere chiaro e leggibile
- La fotografia del documento è a colori
- Nome e data di nascita dovranno corrispondere a quelli indicati
- Tutti e quattro gli angoli del documento sono visibili
- La dimensione del file non dovrà superare i 4MB
- I file ammessi sono .jpg, .jpeg, .png o .pdf
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