Se ha acquistato un articolo in un paese diverso dal suo, il corriere potrebbe contattarla per chiederle ulteriori informazioni. Questo non dipende in alcun modo da noi.
Potrebbe dover fornire:
- Un documento d’identità
- Una prova d’acquisto, ad es. uno screenshot del suo estratto conto bancario che mostri l’addebito
- Un altro documento specifico a seconda dei requisiti del paese in cui si invia il pacco
Se scegli un altro intermediario, dovrai pagare le eventuali spese aggiuntive e Vestiaire Collective non sarà più coinvolta nel processo di sdoganamento.
💡 Buono a sapersi: la soluzione più semplice e veloce è consentire a DHL di occuparsi dello sdoganamento per te.
Importante: l’ordine verrà rilasciato per la consegna solo una volta completato lo sdoganamento necessario da parte di DHL o dell’intermediario scelto.