Hai ricevuto un’e-mail o un messaggio da parte nostra che ti informa che devi reinserire i tuoi dati per il pagamento a seguito di un pagamento non riuscito?
Se hai provato ad aggiornare i tuoi dati di pagamento nella sezione Ricevi il tuo pagamento del tuo account e vedi il messaggio Sembra che ci sia un problema con il tuo metodo di pagamento, significa che c’è un problema con le informazioni inserite.
Finché questo problema non sarà risolto, non saremo in grado di verificare i tuoi dati o elaborare i tuoi pagamenti.
Per risolvere eventuali problemi, inserisci nuovamente le tue informazioni, controllando quanto segue:
- Il nome che hai inserito corrisponde esattamente al nome del titolare del conto corrente?
- Il numero di conto è corretto?
- La valuta che hai scelto è corretta e corrisponde a quella del tuo conto bancario?
- Il tuo IBAN è corretto?
- Hai selezionato il tipo di conto bancario corretto (conto privato o professionale)?
Una volta che avrai verificato i tuoi dati, tutti i pagamenti in sospeso saranno automaticamente elaborati entro 24 ore. Non c’è bisogno di fare altro!
Se hai ricontrollato tutti i dati ma visualizzi ancora il messaggio di errore, allora non esitare a 🔍 contattarci in modo che possiamo risolvere il problema per te.