Se il tuo acquirente non è presente per la consegna dell’ordine, il corriere lo contatterà per decidere come procedere. A seconda del corriere, potrebbe essere possibile:

• Ritirare il pacco presso l’ufficio postale più vicino o in un punto di pick-up entro 10-15 giorni
• Riorganizzare la consegna per un altro giorno in cui l’acquirente sarà disponibile per ricevere l’ordine
• Selezionare un nuovo indirizzo di consegna o un punto di pick-up

Cosa succede se l’articolo non viene consegnato o ritirato?

Per gli ordini effettuati con la Spedizione Diretta

Se l’ordine è stato effettuato con la Spedizione Diretta e non è possibile effettuare la consegna dopo diversi tentativi o se l’acquirente non ritira il pacco nei tempi prestabiliti, l’articolo ti sarà automaticamente restituito.

💡 Buono a sapersi: ricordiamo regolarmente agli acquirenti di ritirare l’ordine presso il punto di pick-up. Non dimenticare che puoi anche mandare un messaggio direttamente al tuo acquirente per ricordarglielo sulla Chat venditore-acquirente!

Per gli ordini effettuati con la Spedizione con autenticazione

Se l’ordine è stato effettuato con il servizio di autenticazione e non è stato possibile effettuare la consegna dopo diversi tentativi o se l’acquirente non ritira il pacco nei tempi prestabiliti, l’articolo tornerà all’hub Vestiaire Collective e contatteremo l’acquirente per organizzare una nuova consegna.