Le Statistiche del venditore mostrano i principali dati sulle performance di vendita degli ultimi 6 mesi, per premiare i comportamenti positivi dei venditori e aiutare gli acquirenti a fare scelte informate.

Inizialmente, queste statistiche saranno visibili sulle pagine degli annunci di alcuni utenti selezionati, ma gradualmente verranno estese a tutta la piattaforma.

Le statistiche saranno visibili solo per i venditori di alcuni paesi selezionati

Come funzionano le statistiche dei venditori

• Articoli venduti: articoli messi in vendita che sono stati acquistati (classificati come spediti o annullati).
• Spediti: articoli spediti all’acquirente entro 7 giorni.
• Annullati: ordini annullati dal venditore (ha cambiato idea, non è riuscito a spedire in tempo, ecc.)

Massimizzare il potenziale di vendita

Migliori sono le tue statistiche, più velocemente venderai, grazie a vantaggi quali:

• Maggiore visibilità: i tuoi annunci beneficeranno di un posizionamento migliore tra i risultati di ricerca.
• Fiducia degli acquirenti: gli utenti potranno acquistare con maggiore fiducia dal tuo account.
• Chiarezza sulle aspettative di spedizione: attira gli acquirenti con tempi di spedizione rapidi.

Nota: gli ordini annullati o il mancato rispetto della finestra di spedizione di 7 giorni influenzeranno le tue statistiche e potrebbero compromettere le vendite future.

Suggerimenti per migliorare le statistiche

• Spedisci gli ordini entro 48 ore.
• Controlla che i tuoi annunci siano aggiornati.
• Rimuovi gli articoli non più disponibili alla vendita.
• Attiva la Modalità Vacanze quando sei via, per evitare di vendere un articolo in un periodo in cui non potrai spedirlo.
• Attiva le notifiche per ricevere avvisi in tempo reale su vendite e spedizioni.

Domande frequenti

Che cosa significa “maggiore visibilità”?
Gli articoli dei venditori con statistiche positive vengono posizionati più in alto tra i risultati di ricerca. Una maggiore visibilità aumenta il numero di utenti che visualizzano i tuoi articoli e ti dà un vantaggio rispetto a venditori con statistiche inferiori.

Perché le statistiche si basano solo sulle vendite degli ultimi 6 mesi?
Per dare un quadro della situazione preciso e recente agli acquirenti, poiché le abitudini di vendita possono cambiare nel tempo. In futuro, potremmo estendere le statistiche all’intera cronologia delle vendite.

Cosa succede se un acquirente mi chiede di annullare l’ordine?
Ogni vendita dovrebbe essere definitiva. Se ti viene chiesto di annullare l’ordine, dovresti rifiutare, perché ogni annullamento ha un impatto negativo sulle statistiche.

Cosa succede se un acquirente mi chiede di spedire dopo la finestra di 7 giorni?
Gli ordini vanno spediti entro 7 giorni. Se ti viene chiesto di posticipare la spedizione, devi rifiutare, perché questo comporterebbe l’annullamento automatico dell’ordine, il che inciderebbe negativamente sulle tue statistiche.

Cosa succede se sono via e non posso rispettare il termine di spedizione di 7 giorni?
Se non puoi spedire in tempo, dovresti annullare immediatamente la vendita. In caso contrario, sarà annullata automaticamente una volta trascorsi i 7 giorni. In futuro, ti consigliamo di attivare la Modalità Vacanze (Me → Modalità Vacanze), che consente agli acquirenti di visualizzare e mettere like ai tuoi articoli, ma che non permette loro di acquistarli fino al tuo ritorno.