I controlli qualità garantiscono la conformità di un articolo alla sua descrizione. Avvengono dopo che un articolo è stato spedito a Vestiaire Collective e approvato dai nostri esperti di autenticazione.

 

 

Durante il controllo qualità, esaminiamo attentamente l'articolo per assicurarci che corrisponda esattamente alla descrizione e soddisfi le aspettative dell'acquirente.

 

Status 

 

🟢 Conforme all’annuncio

🔴 Differisce drasticamente dall’annuncio

🟠 Differisce dall’annuncio ma è accettabile

 

Visualizza la guida alle condizioni

 

Definizioni

 

• Imballaggio : Materiali utilizzati durante la spedizione/movimentazione. Garantiamo che tutti gli imballaggi corrispondano all’annuncio, incluse scatole specifiche del brand, involucri protettivi e qualsiasi altro accessorio o documento cartaceo.

 

• Marchio (etichetta, timbro, etc.) : Identificare marchi, etichette o loghi identificativi del brand. Verifichiamo che l’articolo corrisponda al brand indicato nell’annuncio.

 

• Modello : Versione specifica. Controlliamo che il numero e/o il nome del modello corrispondano a quanto indicato sull’annuncio.

 

• Colore/Motivo : Colore e design. Confermiamo che corrisponda all’annuncio, prestando attenzione a eventuali variazioni di colore che potrebbero non essere visibili in maniera precisa nelle foto.

 

• Taglia/Dimensioni : Misure fisiche o taglia indicata. Misuriamo l’articolo e controlliamo l’etichetta della taglia per assicurarci che corrisponda alle specifiche del brand.

 

• Materiale : Composizione. Verifichiamo che il materiale indicato sull’annuncio corrisponda al materiale reale dell’articolo, che si tratti di pelle, tessuto, metallo, ecc.

 

• Manici/cinghie : Parti utilizzate per il trasporto o il fissaggio. Ispezioniamo il design, il materiale e la lunghezza per garantire la conformità a quanto indicato sull’annuncio.

 

• Angoli : Bordi o angoli, che spesso sono un punto di usura. Controlliamo che il design, lo stato di usura e qualsiasi altra caratteristica distintiva corrisponda a quanto indicato sull’annuncio.

 

• Risvolto : Pezzo che in genere si piega per chiudere l’articolo. Esaminiamo dimensioni, forma e funzionalità per assicurarci che tutto sia conforme a quanto indicato sull’annuncio.

 

• Chiusure/parti metalliche (fermaglio, cerniera, fibbia, perno, ecc.) : Componenti che fissano le parti insieme. Ne controlliamo la tipologia, la funzionalità e la condizione, per garantire che corrispondano a quanto indicato sull’annuncio.

 

• Tasche : Scomparti o sezioni per riporre articoli. Verifichiamo che il numero, le dimensioni e la posizione corrispondano a quanto indicato sull’annuncio.

 

• Fodera : Materiale che riveste l’interno. Controlliamo il materiale e il design per assicurarci che corrispondano alla descrizione.

 

• Punti di Cucitura : Metodo di cucitura per assemblare le parti. Controlliamo il motivo, il colore e la qualità per assicurarci che ogni dettaglio sia conforme all’annuncio.

 

• Numero di serie/timbro : Numeri o marchi identificativi univoci per l’autenticità e il tracciamento. Verifichiamo che corrisponda all’annuncio.

 

• Esterno : Superficie esterna e aspetto generale. Confrontiamo l’articolo con le foto dell’annuncio per garantire che ogni dettaglio corrisponda.

 

• Bordi dell'indumento (polsino, collo, orlo, ecc.) : Bordi dei capi d’abbigliamento. Controlliamo lo stile e la condizione per assicurarci che corrispondano a quanto indicato sull’annuncio.

 

• Cuciture : Linee in cui due pezzi di tessuto o materiale sono cuciti insieme. Controlliamo il posizionamento, la qualità e la regolarità per controllare che ogni dettaglio sia conforme all’annuncio.

 

• Chiusure/parti metalliche (cerniera, bottone, bottone a pressione, gancio, fibbia, ecc.) : Verifichiamo che il numero, le dimensioni e la posizione delle tasche corrispondano a quanto indicato sull’annuncio.

 

• Coppia abbinata (taglia e modello) : Per gli articoli venduti in coppia, come scarpe o guanti. Ci assicuriamo che entrambi gli articoli corrispondano alle dimensioni e al modello indicati sull’annuncio.

 

• Tacco : Il contrafforte è la parte della scarpa che sostiene il tallone. Controlliamo l’altezza, la forma e la condizione, per assicurarci che tutto corrisponda all’annuncio.

 

• Puntale/Boetta/Contrafforte : Varie parti di una scarpa. Il puntale è la parte anteriore, il sottopiede è la parte della scarpa su cui poggia il piede e il contrafforte è la parte che sostiene il tallone da dietro. Controlliamo tutte queste aree per verificare che il design e le condizioni corrispondano all’annuncio.

 

• Soletta/Suola : Parti interne ed esterne della scarpa. Esaminiamo materiale, design e condizioni della soletta e della suola, per assicurarci che ogni dettaglio sia conforme all’annuncio.

 

• Cerniera/Lacci : Componenti utilizzate per allacciare la scarpa. Verifichiamo che la tipologia, la lunghezza e il colore siano conformi all’annuncio.

 

• Caratteristiche distintive/Timbri : Marchi che indicano la purezza, il produttore e l’autenticità. Controlliamo ognuno di questi elementi per assicurarci che corrisponda a quanto indicato sull’annuncio.

 

• Pietre preziose/Pietre ornamentali : Pietre decorative incastonate. Verifichiamo la tipologia, le dimensioni e il posizionamento delle pietre per assicurarci che ogni dettaglio corrisponda a quanto indicato sull’annuncio.

 

• Incastonatura : Metodo utilizzato per fissare le pietre preziose. Controlliamo che questi elementi siano fissati in maniera sicura e che corrispondano all’annuncio.

 

• Chiusura : Meccanismo utilizzato per il fissaggio durante l’uso, ad esempio una chiusura o un gancio. Garantiamo che sia funzionale e corrisponda all’annuncio.

 

• Peso : Quanto è pesante l’articolo. Pesiamo l'articolo per verificare che corrisponda alle specifiche indicate sull’annuncio.

 

• Movimento/meccanismo : Lavorazioni interne di articoli meccanici, come gli orologi. Controlliamo per assicurarci che la tipologia e la funzione corrispondano a quanto indicato sull’annuncio.

 

• Custodia/Fondello : Involucro esterno e coperchio posteriore degli orologi. Controlliamo il materiale, il design ed eventuali iscrizioni per controllare che ogni dettaglio sia conforme all’annuncio.

 

• Ghiera : Anello che circonda il quadrante di un orologio. Esaminiamo design, materiale e condizioni per garantire che tutto corrisponda all’annuncio.

 

• Quadrante : Parte anteriore dell’orologio. Controlliamo il colore, il design e le marcature per assicurarci che ogni dettaglio corrisponda all’annuncio.

 

• Cristallo : Coperchio trasparente sul quadrante di un orologio. Verifichiamo che sia quello giusto per il modello e che sia privo di graffi o danni, così come descritto nell’annuncio.

 

• Corona : Pulsante sull’orologio che serve per impostare l’ora. Ispezioniamo design, funzionalità e condizioni per assicurarci che corrisponda all’annuncio.

 

• Cinturino : Cinturino di un orologio. Esaminiamo il materiale, il design e la lunghezza per garantire che corrisponda all’annuncio.

 

• Chiusura : Meccanismo di chiusura di un orologio o bracciale. Controlliamo il tipo, la funzionalità e le condizioni per verificare che ogni dettaglio sia conforme all’annuncio.

 

• Ansa : Il punto in cui il cinturino si attacca alla cassa di un orologio. Ispezioniamo il design e le condizioni per garantire che ogni dettaglio corrisponda a quanto indicato sull’annuncio.

 

• Numero di serie : Numeri identificativi univoci per l’autenticità e il tracciamento. Verifichiamo che corrispondano a quanto indicato nell’annuncio.

 

• Interno/esterno : Aspetto generale. Controlliamo le condizioni generali dell’articolo, per assicurarci che corrispondano all’annuncio.

 

• Punti di usura/utilizzo : Parti di un articolo che di solito presentano segni di usura. Ispezioniamo questi punti per garantire che qualsiasi segno d’usura sia menzionato nell’annuncio.

 

• Elementi rimovibili/aggiuntivi : Parti che possono essere staccate o elementi aggiuntivi forniti con l’articolo, come cinghie rimovibili a altro. Verifichiamo gli elementi presenti confrontandoli con quelli menzionati nell’annuncio.

 

• Documenti correlati : Qualsiasi documento cartaceo associato, come certificati di autenticità, manuali ou cartes de garantie. Controlliamo che i documenti correlati siano inclusi e corrispondano a quelli indicati nell’annuncio.

 

 

Se l'articolo non rispetta le regole del nostro catalogo, annulleremo immediatamente l'ordine, emetteremo un rimborso completo per l'acquirente, invieremo un Report di controllo qualità e restituiremo l'articolo al venditore.

 

 

Se i nostri esperti rilevano che un articolo non è conforme alla sua descrizione o alle sue immagini, invieremo un rapporto di controllo qualità al venditore e all'acquirente, evidenziando le discrepanze. L'acquirente ha 72 ore per confermare l'ordine o richiedere un rimborso completo. Cancelleremo automaticamente l'ordine se non risponde entro le 72 ore.