I controlli qualità verificano l’accuratezza della descrizione dell’articolo nell’annuncio. Vengono effettuati dopo che l’articolo è stato spedito a Vestiaire Collective e approvato dai nostri esperti di autenticazione.
Durante il controllo qualità, esaminiamo attentamente l’articolo per assicurarci che corrisponda esattamente all’annuncio e soddisfi le aspettative dell’acquirente.
Stati
🟢 Corrisponde all’annuncio
🔴 Differisce notevolmente dall’annuncio
🟠 Differisce dall’annuncio, ma è comunque accettabile
Visualizza la guida alle condizioni
Definizioni
• Imballaggio : Materiali utilizzati durante la spedizione/la gestione. Ci assicuriamo che tutto l’imballaggio corrisponda all’annuncio, comprese le scatole specifiche del marchio, la confezione protettiva e gli eventuali accessori o documenti.
Tieni presente che i nostri esperti potrebbero dover rimuovere e smaltire alcuni materiali di imballaggio protettivi per poter effettuare controlli approfonditi. Sono inclusi gli adesivi in plastica sugli articoli, i materiali di riempimento (giornali, pluriball, pezzi di stoffa), liquidi, trucco, alimenti, effetti personali e imballaggi danneggiati. Gli elementi protettivi originali vengono conservati e riapplicati quando possibile.
• Marchio (etichetta, timbro, ecc.) : Segni identificativi, etichette o loghi che indicano il marchio. Verifichiamo che l’articolo corrisponda al marchio specificato nell’annuncio.
• Modello : Versione specifica. Verifichiamo che il numero o il nome del modello corrisponda ai dettagli dell’annuncio.
• Colore/Motivo : Tonalità e design. Verifichiamo che corrispondano all’annuncio, prestando attenzione alle eventuali variazioni di colore che potrebbero non essere state rappresentate accuratamente nelle foto.
• Taglia/Dimensioni : Misure fisiche o taglia indicata. Misuriamo l’articolo e controlliamo le etichette della taglia per assicurarci che corrisponda alle specifiche fornite.
• Composizione del materiale : Verifichiamo che il materiale indicato nell’annuncio corrisponda all’articolo effettivo, che si tratti di pelle, tessuto, metallo ecc.
• Manici/Cinghie : Parti utilizzate per trasportare o fissare l’articolo. Esaminiamo il design, il materiale e la lunghezza per assicurarci che siano coerenti con l’annuncio.
• Angoli : Bordi o angoli che spesso sono soggetti a usura. Controlliamo il design, l’usura e qualsiasi caratteristica distintiva che dovrebbe corrispondere all’annuncio.
• Patta: Parte che generalmente si ripiega per chiudere l’articolo. Ne esaminiamo dimensioni, forma e funzionalità per assicurarci che corrispondano alla descrizione.
• Chiusure/Parti metalliche (fermaglio, cerniera, fibbia, cerniera a perno ecc.) :Componenti che tengono insieme le parti. Ne controlliamo il tipo, la funzionalità e le condizioni per assicurarci che corrispondano all’annuncio.
• Tasche: Scomparti o sezioni per riporre oggetti. Verifichiamo che numero, dimensioni e posizione corrispondano all’annuncio.
• Fodera: Materiale che riveste l’interno. Controlliamo che il materiale e il design corrispondano alla descrizione.
• Cuciture: Metodo di cucitura che assembla le parti. Verifichiamo che motivo, colore e qualità corrispondano all’annuncio.
• Numero di serie/Timbro Numeri o segni identificativi univoci utilizzati per l’autenticità e la tracciabilità. Verifichiamo che corrispondano all’annuncio.
• Esterno: Superficie esterna e aspetto generale. Confrontiamo l’articolo con le foto dell’annuncio per assicurarci che corrispondano.
• Bordi del capo (polsino, colletto, orlo ecc.) Bordi degli articoli di abbigliamento. Controlliamo lo stile e le condizioni per confermare che corrispondano all’annuncio.
• Cuciture Linee in cui due pezzi di tessuto o materiale vengono cuciti insieme. Controlliamo il posizionamento, la qualità e la coerenza con l’annuncio.
• Chiusure/Parti metalliche (cerniera, bottone, automatico, gancio, fibbia ecc.) Scomparti o sezioni per riporre oggetti. Verifichiamo che il numero, le dimensioni e la posizione delle tasche corrispondano all’annuncio.
• Paio corrispondente (taglia e modello) Per gli articoli venduti in coppia, come scarpe o guanti. Ci assicuriamo che entrambi gli articoli corrispondano per taglia e modello, come indicato nell’annuncio.
• Tacco: Parte posteriore di una scarpa che sostiene il tallone. Ne controlliamo l’altezza, la forma e le condizioni per assicurarci che corrisponda all’annuncio.
• Punta/Parte posteriore/Contrafforte: Varie parti di una scarpa. La punta è la parte anteriore, la parte posteriore è l’area che sostiene il tallone e il contrafforte sostiene il tallone da dietro. Controlliamo tutte queste aree per verificare che il design e le condizioni corrispondano a quanto descritto nell’annuncio.
• Suola interna/Suola esterna: Parti interne ed esterne della scarpa. Esaminiamo entrambe per verificarne materiale, design e condizioni e assicurarci che corrispondano all’annuncio.
• Cerniera/Lacci: Componenti utilizzati per chiudere la scarpa. Verifichiamo che siano del tipo, della lunghezza e del colore corretti secondo l’annuncio.
• Punzonature/Timbri: Segni che indicano purezza, produttore e autenticità. Controlliamo che corrispondano all’annuncio.
• Pietre preziose/Pietre ornamentali: Pietre decorative incastonate in un articolo. Verifichiamo che tipo, dimensioni e posizione corrispondano all’annuncio.
• Incastonatura delle pietre: Metodo utilizzato per fissare le pietre preziose. Controlliamo che sia sicura e corrisponda all’annuncio.
• Chiusura: Meccanismo utilizzato per fissare l’articolo durante l’uso, come un fermaglio o un gancio. Ci assicuriamo che funzioni e corrisponda all’annuncio.
• Peso: Quanto pesa l’articolo. Lo pesiamo per verificare che corrisponda alle specifiche indicate nell’annuncio.
• Movimento/Meccanismo: Meccanismi interni degli articoli meccanici, come gli orologi. Verifichiamo che siano del tipo corretto e funzionino come descritto.
• Cassa/Fondello: Struttura esterna e parte posteriore degli orologi. Controlliamo il materiale, il design e le eventuali iscrizioni per assicurarci che corrispondano all’annuncio.
• Lunetta: Anello che circonda il quadrante di un orologio. Ne esaminiamo design, materiale e condizioni per assicurarci che corrispondano all’annuncio.
• Quadrante: Parte anteriore di un orologio. Controlliamo colore, design e marcature per assicurarci che corrispondano all’annuncio.
• Vetro: Copertura trasparente del quadrante di un orologio. Verifichiamo che sia del tipo corretto e privo di graffi o danni, come descritto nell’annuncio.
• Corona: Rotella di un orologio utilizzata per impostare l’ora. Ne controlliamo design, funzionalità e condizioni per assicurarci che corrispondano all’annuncio.
• Cinturino: Fascia di un orologio. Ne esaminiamo materiale, design e lunghezza per assicurarci che corrispondano all’annuncio.
• Fibbia: Meccanismo di chiusura di un orologio o bracciale. Controlliamo il tipo, la funzionalità e le condizioni come descritto nell’annuncio.
• Anse: Punti in cui il cinturino si collega alla cassa dell’orologio. Ne controlliamo design e condizioni per assicurarci che corrispondano all’annuncio.
• Numero di serie: Numero identificativo univoco utilizzato per l’autenticità e la tracciabilità. Verifichiamo che corrisponda a quello indicato nell’annuncio.
• Interno/Esterno: Aspetto generale. Controlliamo le condizioni generali per assicurarci che corrispondano all’annuncio.
• Punti di usura/utilizzo: Aree comuni di un articolo che mostrano segni di utilizzo o usura. Controlliamo questi punti per assicurarci che l’eventuale usura sia inclusa nell’annuncio.
• Elementi rimovibili/aggiuntivi: Parti che possono essere staccate o elementi aggiuntivi forniti con l’articolo, come cinturini rimovibili e maglie aggiuntive. Verifichiamo la presenza degli elementi indicati nell’annuncio.
• Documenti correlati: Qualsiasi documento associato, come certificati di autenticità, manuali o certificati di garanzia. Ci assicuriamo che i documenti correlati siano inclusi e corrispondano all’annuncio.
• Ulteriori informazioni che potresti trovare alla fine del rapporto:
Accessori: Tutti gli accessori aggiuntivi inclusi nell’articolo, come descritto nell’annuncio
Rinfrescato: Piccole operazioni di cura gratuite effettuate dai nostri esperti durante il controllo (ad es. una rapida pulizia delle parti metalliche e delle superfici in pelle per rimuovere la polvere superficiale o i segni leggeri).
Se l’articolo non rispetta le nostre regole del catalogo, annulleremo immediatamente l’ordine, emetteremo un rimborso completo per l’acquirente, invieremo un rapporto sul controllo qualità e restituiremo l’articolo al venditore.
Se i nostri esperti rilevano che un articolo non è conforme alla descrizione o alle immagini, invieremo un rapporto sul controllo qualità al venditore e all’acquirente, indicando le discrepanze. L’acquirente ha 72 ore per confermare l’ordine o richiedere un rimborso completo. Annulleremo automaticamente l’ordine se non risponde entro 72 ore.