Cos'è una Offerta di Prezzo Automatica?
Le offerte di prezzo automatiche sono un'estensione della funzionalità 🔍"Fai un'offerta" e permettono di attivare delle risposte automatiche indirizzate agli acquirenti che fanno un'offerta per i tuoi articoli in vendita.
Questa funzionalità ti permette di risparmiare tempo lasciando a noi la gestione delle tue offerte, 24/7 e in maniera totalmente gratuita.
Gli acquirenti riceveranno la risposta in pochi minuti; in questo modo potrai vendere i tuoi articoli ancora più velocemente e potrai scegliere una percentuale di sconto su misura per te.
Le offerte automatiche funzionano solo se le offerte sono attivate sugli annunci e i venditori stessi devono attivare l'opzione.
Se disattivi le offerte di prezzo per un annuncio specifico, la risposta automatica non sarà possibile per quell'articolo.
Come Funzionano le Offerte Automatiche?
Quando la funzionalità "Offerte di prezzo automatiche" è attivata, il nostro sistema risponde automaticamente a tutte le offerte degli acquirenti sui tuoi annunci. È possibile scegliere tra diverse opzioni di sconto, che variano anche in base al prezzo dell'articolo e al tempo trascorso dalla creazione dell'annuncio, così da poter adattare la funzionalità alle proprie preferenze.
L'offerta automatica inviata all'acquirente sarà calcolata come segue:
[prezzo alla pubblicazione] * [1 - tasso di sconto].
Se utilizzi le nostre soluzioni per la creazione di annunci multipli, fai riferimento al paragrafo "Offerte automatiche per utilizzatori Bulk Listing Tool e API".
Attualmente è possibile scegliere una delle seguenti opzioni, che verrà applicata a tutti gli annunci:
STANDARD
Scegli questa opzione se sei in grado di fornire sconti standard su tutto il tuo catalogo. I venditori che scelgono questo modello di sconto di solito registrano un aumento delle conversioni grazie a sconti più aggressivi. Gli articoli online da molto tempo sono meno visibili sulla piattaforma, quindi sconti più elevati ti permetteranno di stimolare le vendite.
HIGH-END
Scegli questa opzione se vendi solo articoli dal valore elevato (ad esempio orologi e gioielli) e pezzi esclusivi, e puoi quindi offrire solo sconti limitati. Se il tuo catalogo non presenta solo pezzi con queste caratteristiche, ti consigliamo di evitare questa opzione, in quanto le tue vendite potrebbero risentirne.
HYBRID
Scegli questa opzione se desideri migliorare le vendite offrendo sconti crescenti sugli articoli meno costosi, ma preferisci offrire sconti più bassi sugli articoli di prezzo più elevato. I venditori che scelgono questo modello di sconto di solito hanno un catalogo molto vario con articoli appartenenti a tutte le fasce di prezzo.
Esempio di offerta con opzione STANDARD: per un articolo online da tre mesi con un prezzo di vendita iniziale di 4.000 €, tutte le offerte superiori a 3.400 € (15% di sconto rispetto a 4.000 €) saranno accettate. Tutte le offerte inferiori a 3.400€ riceveranno una controfferta automatica a 3.400 €.
Se il prezzo di un articolo è stato ridotto ed è ora inferiore al prezzo minimo di offerta (tasso di offerta applicato al prezzo di pubblicazione), non verrà inviata alcuna risposta automa
Esempio: se l'articolo di cui sopra, originariamente pubblicato a 4.000 €, ha subito una riduzione di prezzo e attualmente viene venduto a 3.200 € (<3.400 €, che è il prezzo minimo di offerta), non verranno inviate risposte automatiche alle offerte degli acquirenti.
Offerte automatiche per gli utilizzatori delle soluzioni Bulk Listing Tool e API
Se stai usando 🔍la soluzione Bulk Listing Tool o API, potrai beneficiare di un'ulteriore funzionalità delle offerte di prezzo automatiche: il "prezzo minimo" (il prezzo più basso a cui si è disposti a vendere attraverso negoziazione).
Fornendo un prezzo minimo per i tuoi annunci, le offerte di prezzo automatiche verranno inviate al prezzo minimo scelto. Il prezzo dell'offerta automatica inviata all'acquirente sarà sempre uguale al prezzo minimo impostato per quel determinato articolo, indipendentemente dal prezzo iniziale nell'annuncio, dal prezzo corrente o dal tempo trascorso dalla creazione dell'annuncio.
Esempio: per un articolo con un prezzo di listino iniziale di 4.000€, e con un prezzo minimo di 3.500 €, tutte le offerte superiori a 3.500 € saranno accettate, mentre le offerte inferiori a 3.500 € riceveranno una controfferta di 3.500 €.
È possibile adottare un prezzo minimo su tutti gli articoli aggiunti tramite Bulk Listing Tool o API fornendo un 'floor Price' nello strumento CSV o nella richiesta API. È inoltre possibile aggiornare, rimuovere o aggiungere un prezzo minimo a un articolo già online in qualsiasi momento.
Esempio (continua da sopra): ad un certo punto, decidi di cambiare il prezzo minimo a 3.200 €. Ora, tutte le offerte superiori a 3.200 € saranno accettate, mentre le offerte inferiori a 3.200 € riceveranno una controfferta automatica a 3.200 €.
L'impostazione di un "prezzo minimo" è facoltativa: è possibile attivare le offerte di prezzo automatiche senza fornire un prezzo minimo, nel qual caso il sistema invierà risposte automatiche in base all'opzione di sconto scelta (leggi "Come vengono fornite le risposte automatiche?"). È inoltre possibile indicare un prezzo minimo per alcuni articoli e non per altri.
Esempio (continua da sopra): possiedi un altro articolo, messo online 3 mesi fa a 4.000 €, per il quale hai deciso di non fornire un prezzo minimo. Se hai scelto l'opzione STANDARD (leggi "Come vengono fornite le risposte automatiche?"), lo sconto applicabile è del 15% sul prezzo di vendita iniziale. Pertanto, tutte le offerte superiori a 3.400 € (15% di sconto rispetto a 4.000 €) saranno accettate. Tutte le offerte inferiori a 3.400 € riceveranno una controfferta automatica a 3.400 €.
Nota bene: affinché il prezzo minimo venga preso in considerazione, esso deve essere sempre inferiore al prezzo mostrato online. Se quest'ultimo (dopo le azioni di riduzione del prezzo eseguite dopo la pubblicazione) dovesse essere inferiore al prezzo minimo, questo non verrà preso in considerazione e verrà applicata l'opzione di sconto base scelta.
Come posso attivare/disattivare le offerte di prezzo automatiche?
È possibile attivare o disattivare le offerte di prezzo automatiche in qualsiasi momento.
Riceverai ogni mese una comunicazione via e-mail con un link per effettuare le tue scelte (attivare la funzionalità, disattivarla o passare a un'altra opzione di sconto). Questo link è sempre attivo, quindi potrai salvarlo o controllare l'ultima e-mail ricevuta per modificare le tue preferenze in qualsiasi momento.
Ti preghiamo di notare che potrebbero essere necessari fino a sette giorni lavorativi prima che la modifica venga applicata sul tuo account.
Una volta attivata, la funzionalità sarà applicabile a tutti gli articoli idonei alle offerte. Questo significa che puoi mantenere attive le offerte di prezzo automatiche su alcuni annunci e decidere di non ricevere offerte su altri, disattivando le offerte sugli articoli selezionati (fai riferimento a 🔍questa pagina per maggiori informazioni su come disattivare le offerte su annunci specifici).
Se hai richiesto la disattivazione delle offerte di prezzo automatiche, puoi disattivare temporaneamente le offerte su tutti i tuoi annunci in attesa dell'entrata in vigore delle modifiche.
Cosa succede se i miei sconti attuali sono superiori alle percentuali di sconto automatiche?
Poiché le offerte di prezzo automatiche utilizzano come riferimento il prezzo al momento della pubblicazione per fornire gli sconti, se il prezzo dell'articolo è già stato ridotto dell'importo dello sconto, non verrà fornita alcuna risposta automatica.
Il venditore può sempre intervenire in queste situazioni e fornire una risposta manuale all'offerta dell'acquirente.
In alternativa, se desideri fornire regolarmente sconti maggiori/ulteriori, ti consigliamo di scegliere un'opzione di sconto più aggressiva (leggi "Come vengono fornite le risposte automatiche?"). In questo modo si garantisce l'invio di controfferte anche quando si sono già abbassati i prezzi.