Per noi di Vestiaire Collective, la fiducia è fondamentale. Ci sforziamo di guadagnarla, mantenerla e premiarla.
Facciamo tutto il possibile per garantire che ogni articolo venduto su Vestiaire Collective arrivi esattamente come descritto dal venditore.
Prima che un'inserzione possa essere pubblicata, l'articolo, la sua descrizione e le sue fotografie saranno attentamente esaminati dal nostro team digitale. Questo processo può richiedere fino a 48 ore.
I nostri articoli approvati
Per essere approvati, gli articoli devono rispettare le regole di Vestiaire Collective. Per ulteriori informazioni, consultare le FAQ sulle 🔍 regole del catalogo.
Ecco i principali motivi per cui un articolo o un'inserzione non vengono approvati:
Fotografie
Per accettare l'inserzione, abbiamo bisogno di fotografie che siano:
- Originali: non possiamo accettare fotografie prese da internet e/o da siti web di brand.
- Chiare e dettagliate: le immagini devono mostrare chiaramente l'articolo da varie angolazioni, compresa una foto dell'intero articolo da solo. Dalle fotografie, il nostro team deve essere in grado di vedere sia i dettagli ravvicinati (etichette, cartellini, segni o difetti) sia gli articoli nella loro interezza.
Non consentiamo immagini che includono:
La tua foto principale non può mostrare l'articolo indossato o esposto su un manichino perché verrà ritagliata. Ma puoi aggiungere queste immagini come foto supplementari.
Se le fotografie fornite non sono abbastanza chiare da permetterci di valutare adeguatamente l'articolo, non potremo pubblicare l'inserzione. Si prega di notare che è necessario caricare almeno 3 foto del proprio articolo.
Per una guida su come fotografare al meglio il tuo articolo, 🔍 clicca qui.
Autenticità
Vogliamo che Vestiaire Collective sia un luogo in cui la nostra community possa acquistare e vendere con assoluta fiducia.
Quando valutano un articolo, i nostri team di esperti applicano criteri specifici per garantire che l'oggetto sia esattamente come descritto dal venditore. Se abbiamo dubbi sull'autenticità di un oggetto o non siamo in grado di confermare che l'oggetto corrisponde perfettamente alla descrizione fornita dal venditore, l'oggetto non verrà approvato.
Se hai una prova di autenticità (fattura, scontrino o ricevuta, ossia gli unici documenti che certificano l'autenticità del prodotto), un certificato di autenticità o qualsiasi altro documento che ci aiuti a confermarne le origini, ti preghiamo di fornirla. Se l'articolo è stato modificato dal marchio, ti invitiamo a fornire una prova.
Se non disponi di una prova di autenticità, fornisci il maggior numero possibile di dettagli sull'origine del prodotto (luogo, anno, acquisto su Vestiaire Collective, outlet, ecc.).
Attenzione: queste ultime informazioni non garantiscono l'autenticità dell'articolo, ma ci aiuteranno a prendere una decisione.
Non sei d'accordo con la nostra decisione?
Se il tuo articolo non è stato approvato e non sei d'accordo con la nostra decisione, non esitare a 🔍 contattarci.