La spesa di servizio a carico dell’acquirente viene addebitata all’acquirente per coprire servizi essenziali quali:

• La consegna garantita: se l’ordine non ti viene consegnato in sicurezza, ti rimborseremo.
• Il controllo digitale: controllo digitale di ogni annuncio, per permetterti di acquistare in tutta tranquillità.
• L’autenticazione fisica: se la Spedizione Diretta non è disponibile per il tuo ordine, l’articolo sarà verificato fisicamente dai nostri esperti senza alcun costo di autenticazione aggiuntivo.
• La rimessa in vendita gratuita: hai cambiato idea sull’articolo? Puoi rimetterlo in vendita sul tuo account entro 72 ore dalla consegna, senza dover sostenere alcuna spesa di vendita.
• L’Assistenza clienti sempre attiva: chatta con gli agenti del nostro servizio clienti o inviaci una mail se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Per quanto riguarda gli ordini internazionali, la spesa di servizio per l’acquirente serve a coprire i nostri servizi per la gestione di tutta la documentazione relativa all’ordine, dalle autorità doganali e di frontiera alla spedizione internazionale.

A quanto ammonta la spesa di servizio per l’acquirente?

La spesa di servizio per l’acquirente di solito oscilla tra il 13% e il 25% del prezzo dell’articolo (inclusi eventuali costi di conversione valuta).

L’importo può variare in base a vari fattori, ed essere maggiore o minore a seconda del paese di residenza dell’acquirente o in base al fatto che il venditore sia un privato o un professionista/commerciante.

Si prega di notare che, in ogni caso, si applicherà una spesa di servizio minima per l’acquirente pari a 5 EUR (o equivalente nella valuta dell’acquirente). La spesa di servizio per l’acquirente non può superare la percentuale massima specificata nelle Condizioni generali per l’acquirente.

La spesa di servizio per l’acquirente di ogni singolo articolo può essere visualizzata cliccando sull’icona dei dettagli del prezzo accanto al prezzo dell’articolo e al momento del pagamento, prima di confermare e pagare l’ordine.

La spesa di servizio a carico dell’acquirente include, quando applicabile, l’imposta sul valore aggiunto (IVA), la Goods and Services Tax (GST), la Sales Tax negli Stati Uniti e le tasse di consumo equivalenti.