La spesa di servizio a carico dell’acquirente viene addebitata all’acquirente per coprire servizi essenziali quali:
La consegna garantita: se l’ordine non ti viene consegnato in sicurezza, ti rimborseremo.
Il controllo digitale: controllo digitale di ogni annuncio, per permetterti di acquistare in tutta tranquillità.
L’autenticazione fisica: se la Spedizione Diretta non è disponibile per il tuo ordine, l’articolo sarà verificato fisicamente dai nostri esperti senza alcun costo di autenticazione aggiuntivo.
La rimessa in vendita gratuita: hai cambiato idea sull’articolo? Puoi rimetterlo in vendita sul tuo account entro 72 ore dalla consegna, senza dover sostenere alcuna spesa di vendita.
L’Assistenza clienti sempre attiva: chatta con gli agenti del nostro servizio clienti o inviaci una mail se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Per quanto riguarda gli ordini internazionali, la spesa di servizio per l’acquirente serve a coprire i nostri servizi per la gestione di tutta la documentazione relativa all’ordine, dalle autorità doganali e di frontiera alla spedizione internazionale.
A quanto ammonta la spesa di servizio per l’acquirente?
La commissione di servizio per l'acquirente varia tipicamente tra il 15% e il 28% del prezzo dell'articolo (inclusa qualsiasi commissione di conversione valuta applicabile).
La commissione di servizio per l'acquirente varia in base a diversi fattori e può essere più alta o più bassa a seconda di fattori quali il paese di residenza dell'acquirente e se il venditore è un privato o un professionista/commerciante.
La commissione non può superare i 300 EUR/USD, 3500 SEK, 2400 DKK per inserzioni in queste valute e solo quando la transazione avviene nella stessa valuta dell'inserzione, ad esempio USD a USD (o tra EUR, SEK, DKK). Potrebbero applicarsi eccezioni.
In ogni caso, la commissione di servizio per l'acquirente non può superare la percentuale massima specificata nei Termini e Condizioni per l'Acquirente.
Si prega di notare che, in tutti i casi, si applicherà una commissione minima di servizio per l'acquirente di 5 EUR/GBP/USD/CHF (o equivalente nella valuta dell'acquirente).
La commissione di servizio per l'acquirente per un articolo specifico può essere trovata cliccando sull'icona informativa dei dettagli del prezzo accanto al prezzo visualizzato e al checkout prima di confermare e pagare il tuo ordine.
La commissione di servizio per l'acquirente include, ove applicabile, l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), la Tassa sui Beni e Servizi (GST), la Tassa sulle Vendite negli Stati Uniti e tasse di consumo equivalenti.