La fiducia è un valore fondamentale per Vestiaire Collective. Ci impegnamo per guadagnarla, mantenerla e premiarla.

Facciamo tutto il possibile per garantire che ogni articolo venduto su Vestiaire Collective arrivi esattamente come descritto dal venditore. La nostra priorità è permettere alla nostra community di acquistare con fiducia.

Chiediamo che, per essere approvati, tutti gli articoli rispettino le regole di Vestiaire Collective. È importante seguire queste linee guida, perché in caso contrario l'articolo caricato potrebbe essere identificato dai nostri team di autenticazione come contraffatto o non conforme.

Articoli rifiutati / Non in vendita 

Gli articoli contraffatti comprendono:

• Contraffazioni e qualsiasi articolo che violi i diritti di proprietà intellettuale ("DPI"), nonché articoli autentici con elementi di contraffazione (ad esempio: borsa autentica con imitazione del manico).

• Repliche/imitazioni di modelli autentici

Nota: Gli articoli che rispettano gli standard del brand ma includono packaging/accessori contraffatti avranno packaging/accessori rimossi durante l'elaborazione in magazzino.

Articoli pericolosi e non sicuri

In conformità al Regolamento Generale sulla Sicurezza dei Prodotti (GPSR), gli articoli pericolosi e non sicuri sono vietati su Vestiaire Collective. Un prodotto è considerato sicuro se – quando utilizzato normalmente o come previsto (inclusa la durata d'uso) – non presenta alcun rischio o solo rischi minimi accettabili per il suo utilizzo.

Questi articoli includono:

-Prodotti contenenti sostanze chimiche nocive oltre le soglie legali
-Articoli con bordi taglienti o punte che presentano rischi di lesioni irragionevoli
-Abbigliamento o accessori con lacci che presentano rischi di strangolamento
-Articoli che non rispettano gli standard di sicurezza obbligatori della loro categoria
-Prodotti privi di avvertenze o istruzioni di sicurezza richieste
-Prodotti richiamati da un produttore o autorità pubblica
-Articoli identificati dalle autorità pubbliche come rischiosi per la salute o sicurezza
-Articoli vietati alla vendita secondo la legge applicabile per potenziali preoccupazioni di salute o sicurezza

Gli articoli non conformi comprendono

• A causa delle restrizioni di trasporto, non possiamo accettare articoli di dimensioni superiori a: 600 x 400 x 200 mm o 500 x 500 x 330 mm.

• Articoli dei seguenti brand di 🔍 fast fashion

• Articoli extra che non sono stati inizialmente offerti per la vendita individuale, quali:

  • Imballaggio (es. dustbag)

  • Pezzi separati (es. lucchetti, serrature, chiavi, ecc.)

  • Prototipi, articoli da passerella o da showroom, campioni, uniformi

• Articoli ricevuti in occasione di eventi stampa o VIP

  • Regali offerti da marchi o negozi come parte di un acquisto (es. campioncini di trucco)

  • Espositori per negozi

• Non saranno approvati gli orologi che hanno subito una qualsiasi forma di modifica del design o che hanno subito un cambiamento degli elementi originali (come l'aggiunta di diamanti), a meno che la modifica non sia stata effettuata tramite il marchio ufficiale.

• Articoli lifestyle (es. articoli tessili per lo sport e la casa, accessori per animali domestici, ombrelli, maschere da sci e snowboard) e articoli connessi (es. orologi, anelli) e qualsiasi articolo dotato di un sistema di illuminazione a LED (scarpe, occhiali, ecc.)

• Gioielli in oro, argento o platino senza marchio di garanzia.

• Vestiaire si riserva il diritto di eliminare articoli di gioielleria non firmata dalla sua piattaforma e di rimuovere qualsiasi gioiello considerato Non Firmato inserito sotto altri marchi.

• Articoli con pelliccia o materiale proveniente da specie protette, minacciate o a rischio come:

  • Avorio

  • Corno

  • Gattopardo americano

  • Leopardo

  • Leone

  • Lince

  • Lontra

  • Lupo

  • Pantera

  • Pelliccia di foca

  • Pelle di elefante

  • Perle naturali

  • Squalo

  • Tartaruga

  • Tigre

Articoli non conformi alle condizioni indicate nella griglia del nostro catalogo. Maggiori informazioni sulle condizioni sono disponibili 🔍 qui.

Oggetti accettati con menzione obbligatoria nella descrizione

Al fine di fornire informazioni accurate ai nostri acquirenti, vi chiediamo gentilmente di includere i seguenti dettagli:

• Lenti correttive sugli occhiali

• Eventuali modifiche apportate agli articoli (es. tintura, aggiunta di elementi, un cinturino d'orologio non originale). Gli orologi che presentano delle modifiche documentate dal brand saranno accettati.

• Articoli alterati o ricolorati :
  • Piccole modifiche (ad esempio, aggiustamenti dell'orlo, piccoli ritocchi, rinfresco del colore nella tonalità originale) sono accettabili in Condizioni Molto Buone o inferiori, e non richiedono la comunicazione da parte del venditore.
  • Modifiche sostanziali o ricolorazioni devono sempre essere comunicate nell'inserzione.

  Questi includono:
  Ricolorazione completa dell'articolo
  Ricolorazione parziale in un colore diverso dall'originale
  Ritocco/ricolorazione significativa che copre ampie parti dell'articolo

  Se tali modifiche vengono scoperte durante i controlli di Controllo Qualità non comunicate dal venditore, avvieremo un processo di negoziazione con l'acquirente prima di completare l'acquisto.

• Lotti (Bundle), accettati solo se soddisfano i seguenti criteri:

  Armonia del marchio: Tutti gli articoli del set devono appartenere allo stesso marchio.

  Intento originale: Il lotto deve essere un set originale venduto insieme dal marchio (es. un set di gioielli) o un raggruppamento di articoli con uno stile e un design molto simili.

  Chiarezza: Il numero di pezzi deve essere appropriato per la categoria; ogni componente deve essere chiaramente fotografato e descritto nel dettaglio.

• Riparazioni

• Provenienza da un outlet

• Provenienza da vendite private

Se le seguenti informazioni non sono indicate, informeremo l'acquirente tramite il rapporto fornitoci dal team del Controllo qualità. Se scegli la spedizione diretta, il reso è possibile, eventualità che potrebbe avere un impatto sulle tue statistiche di venditore.

Per maggiori informazioni su come ricevere un rapporto dal nostro team del Controllo qualità, 🔍 clicca qui.

Articoli accettati ma con restrizioni di spedizione 

Per rispettare le restrizioni locali, alcuni materiali e categorie possono essere venduti e acquistati solo da persone residenti in determinati Paesi o aree geografiche: 

• Hong Kong

• Regno Unito

• Unione Europea

• USA

Non potremo spedire l'articolo, nemmeno con la spedizione diretta, se il venditore si trova in uno dei seguenti Paesi/regioni:

• Australia

• Canada

• Emirati Arabi Uniti

• Filippine

• Giappone 

• Indonesia

• Israele

• Malesia

• Singapore

• Taiwan

• Turchia

• Svizzera

• Isole Canarie

• Jersey

• Guernsey

Rispettiamo rigorosamente le restrizioni all'importazione e all'esportazione di:

Materiali:

• Airone, piume di pavone

• Alligatore

• Anguilla

• Astrakan

• Castoro/nutria

• Coccodrillo

• Coniglio

• Corallo

• Coyote

• Gazzella

• Giada

• Legno

• Lucertola

• Lucertola reale

• Madreperla

• Pitone

• Procione

• Razza

• Scoiattolo

• Serpente d'acqua

• Struzzo

• Tasso

• Visone/zibellino

• Volpe

Categorie:

Kids

Occhiali, per gli acquirenti statunitensi (possibilità di acquisto solo dagli USA)