Dal 2009 ci impegniamo a combattere le contraffazioni e a garantire ai nostri clienti di poter fare acquisti in tutta sicurezza. Lo facciamo attraverso il nostro innovativo processo fiduciario, che unisce competenza umana, intelligenza artificiale di ultima generazione e rigorose metodologie di autenticità.

La tecnologia che abbiamo sviluppato permette di verificare i dettagli degli articoli prima che vengano pubblicati sulla nostra piattaforma, e consente al nostro team di esperti di eseguire controlli digitali su marchi/modelli selezionati per poter garantire alla nostra community una maggiore tranquillità. E quando si tratta di autenticazione, i nostri professionisti hanno conoscenze e competenze senza pari, e si avvalgono del supporto dei maggiori marchi di lusso e di oltre 60.000 ore di formazione combinate. Usano queste competenze per controllare fisicamente gli articoli e forniscono risultati dettagliati nel rapporto di autenticazione e controllo di qualità, che potrai aggiungere a qualsiasi articolo con un piccolo costo aggiuntivo.

Ma questi servizi sono solo una parte del nostro processo. (Ulteriori informazioni sui nostri servizi fiduciari.)

Naturalmente, nessun processo di autenticazione può essere accurato al 100% e, molto raramente, un articolo contraffatto riesce a superare i controlli. Se in qualsiasi momento dopo l’acquisto ti sorgono dubbi sull'autenticità del tuo articolo, ti preghiamo di segnalarcelo direttamente seguendo i passaggi qui.

Nota: Tutti i servizi di autenticazione sono eseguiti in modo indipendente da Vestiaire Collective.