Puoi avere completa fiducia negli oltre 15 anni di esperienza che abbiamo nella moda pre-loved. E con una protezione a 360°, manteniamo sempre alto l’impegno che consente al nostro Collettivo di acquistare e vendere articoli di lusso con sicurezza. Queste protezioni includono i nostri 4 servizi fiduciari:
Monitoraggio di sicurezza dei profili
Utilizziamo una combinazione di verifica umana e apprendimento automatico per monitorare attivamente la nostra community, rimuovendo gli account sospetti e creando uno spazio affidabile per i membri.
Verifica digitale avanzata
Abbiamo sviluppato una tecnologia di intelligenza artificiale all'avanguardia per verificare i dettagli degli articoli prima che vengano pubblicati sulla nostra piattaforma. Inoltre, il nostro team di curatori esegue ulteriori controlli di autenticità digitale su marchi e modelli selezionati per poter garantire alla nostra community una maggiore tranquillità.
Autenticazione fisica completa
Quando aggiungi l'autenticazione e il controllo di qualità a un ordine, prima di venire consegnato, l'articolo viene inviato al nostro magazzino per la revisione fisica. Ispezioniamo tutto, dall'imballaggio di un capo alla sua fattura, inclusi materiale, finiture, tipografia, cuciture, numero di serie e incisione, utilizzando un mix di tecnologia di autenticazione e oltre 60.000 ore combinate di formazione. Ulteriori informazioni sull'autenticazione qui.
Controllo di qualità avanzato
Dopo l'autenticazione, eseguiamo un controllo di qualità avanzato per garantire che un articolo corrisponda alla sua inserzione e soddisfi le tue aspettative, esaminandone le condizioni, il colore, le dimensioni, il materiale e l'aderenza alle regole del nostro catalogo. Ulteriori informazioni sul controllo di qualità.
Inoltre, nel 2024 abbiamo firmato il Memorandum of Understanding (MoU) contro la vendita di merci contraffatte online. Questo accordo volontario, facilitato dalla Commissione europea (DG Grow: Direzione generale del Mercato interno, dell'industria, dell'imprenditoria e delle PMI), mira a prevenire l'inserimento di merci contraffatte nei mercati online. Fa seguito alla precedente Carta, a cui abbiamo aderito come membri nel 2012, per combattere la contraffazione online, che abbiamo firmato insieme a oltre 50 aziende di moda, bellezza, salute ed e-commerce.
Oggi siamo diventati la scelta numero 1 di fiducia per i marchi di lusso, tra cui Burberry e Chloé. Questi marchi si affidano a noi per promuovere la circolarità e l'autenticità della moda, lavorando con noi per rivendere gli articoli pre-loved dei loro clienti.