Su Vestiaire Collective, i Venditori Professionisti beneficiano di tariffe speciali per la commissione. È possibile scaricare un elenco dettagliato dei tassi di commissione per valuta 🔍 qui.

Se risiedi negli Stati Uniti: clicca 🔍 qui per vedere le commissioni che si applicano in ciascun Paese.

Attualmente abbiamo due tipi di commissioni per i Venditori Professionisti:

• La commissione standard, sempre uguale o inferiore (a seconda della fascia di prezzo dell'articolo) alle spese di vendita generali su Vestiaire Collective
• La commissione ridotta, sempre inferiore alle spese di vendita generali

Perché ci sono due tassi di commissione diversi?

Vogliamo garantire la migliore esperienza possibile a tutta la nostra community. Per premiare i nostri venditori più fedeli e migliorare l’esperienza d’acquisto degli acquirenti, il team di Vestiaire Collective analizza ogni mese il numero di ordini annullati, il cosiddetto “tasso di rimborso mensile”. Riteniamo che i venditori con un basso tasso di rimborso mensile meritino una commissione ridotta.

Cosa si intende per “rimborso”?

Il termine "rimborso", per noi di Vestiaire Collective, fa riferimento al processo che segue l’annullamento di un ordine e la conseguente emissione di un rimborso integrale a favore del compratore.

L’annullamento di una vendita può avvenire per diversi motivi. Ad esempio, se il compratore segnala un problema relativamente all’articolo ricevuto ed effettua un reso, o ancora se il venditore non spedisce l’articolo entro 7 giorni.

Qual è il mio tasso di rimborso mensile?

Il tasso di rimborso corrisponde al numero di vendite annullate ogni mese, convertito in una percentuale rispetto al numero di vendite totali effettuate nel corso del mese.

Ad esempio, se in un mese hai realizzato 25 vendite, ma 5 di queste sono state annullate, il tuo tasso di rimborso sarà del 20%.

Il tasso di rimborso mensile viene influenzato negativamente se una vendita viene annullata per uno dei seguenti motivi:

• Problema di autenticità: quando non è possibile verificare l’autenticità di un articolo.
• Problema di conformità: quando un articolo non corrisponde alla descrizione fornita nell'annuncio (ad es. dimensioni, colore, condizioni).
• Mancata spedizione: quando un articolo non viene spedito entro la finestra di spedizione consentita.

Ci sono altri fattori che potrebbero influire negativamente sulla mia commissione?

Per il calcolo del tasso di rimborso vengono presi in considerazione solo i tre motivi sopra citati. Nessun altro motivo può influire sulla commissione.

Come faccio a sapere a quanto ammonta la mia commissione?

Il 15 di ogni mese riceverai un report che include il tuo tasso di rimborso. Questo dato si basa sulle vendite e sugli annullamenti del mese precedente e permette di calcolare la tua commissione.

II Venditori Professionisti che mantengono un tasso di rimborso mensile pari o inferiore al 10% avranno diritto a una commissione ridotta.

Eventuali modifiche alla commissione saranno applicate il giorno lavorativo successivo e saranno valide su tutti gli articoli già in vendita e sui nuovi annunci. Queste tariffe saranno valide fino al 15 del mese successivo.

Cosa fa Vestiaire Collective per aiutarmi a ridurre il mio tasso di rimborso?

Nell’ambito del nostro Programma dedicato ai Venditori Professionisti, puoi usufruire di:

• Strumenti speciali per la gestione del catalogo, per monitorare e filtrare gli articoli (vedi 🔍 Gestione del catalogo per Venditori Professionisti).
• Strumenti per creare più annunci simultaneamente, che ti aiutano a sincronizzare il tuo inventario con quello di Vestiaire Collective (vedi 🔍 Soluzioni di caricamento per Venditori Professionisti).
• Spedizione facile, grazie alle etichette di spedizione prepagate e all’accesso a un gran numero di corrieri (alcuni dei quali offrono l’opzione di ritiro). 

Lavoriamo costantemente per migliorare la nostra piattaforma e quindi la tua esperienza. Non esitare a 🔍 scaricare questa brochure con i migliori consigli per ridurre il tuo tasso di rimborso!