Quelles sont les préférences d'achat ?
Les préférences d'achat nous indiquent si vous êtes principalement intéressé par les vêtements pour femmes ou les vêtements pour hommes. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre expérience — comme vous montrer la page d'accueil, les e-mails et les recommandations les plus pertinentes.
Pourquoi devrais-je fournir cette information ?
En nous indiquant votre préférence, nous pouvons adapter votre navigation et vos communications pour qu'elles vous paraissent plus pertinentes. Cela vous aide à découvrir plus rapidement les articles que vous allez adorer.
Est-il obligatoire de choisir des préférences d'achat ?
Oui, nous demandons à tous les membres de sélectionner leur préférence principale entre vêtements pour femmes et vêtements pour hommes.
Vous voulez les deux ? Vous pouvez toujours naviguer librement et acheter à la fois des vêtements pour femmes et pour hommes à tout moment.
Vous cherchez des articles unisexes ? Vous trouverez également des pièces unisexes dans les deux catégories.
Vous ne voulez pas choisir ? Votre préférence est uniquement utilisée pour personnaliser votre page d'accueil et vos communications. Elle ne limitera en rien votre navigation ou vos achats.
Comment puis-je naviguer sans changer mes préférences ?
Vous pouvez toujours naviguer dans des catégories en dehors de votre préférence enregistrée. Cela ne modifiera pas vos paramètres — c’est comme naviguer dans n’importe quelle autre catégorie.
Application : Menu Boutique → Page d'accueil Femmes ou Page d'accueil Hommes
Web : Navigation → Page d'accueil Femmes ou Page d'accueil Hommes
À votre retour, vos préférences choisies (dans les paramètres de votre compte) s’appliqueront toujours, sauf si vous décidez de les mettre à jour.
Comment changer mes préférences ?
Vous pouvez mettre à jour vos préférences d'achat à tout moment.
Application : Moi → Préférences d'achat
Web : Menu Moi (cliquez sur votre avatar sur ordinateur, ou sur l’onglet sur mobile) → Préférences d'achat
Nous mettrons alors à jour votre page d'accueil et adapterons les communications pour correspondre à votre nouveau choix.
Je voyais auparavant la page d'accueil Hommes. Pourquoi vois-je maintenant la page d'accueil Femmes ?
Si vous consultiez auparavant la page d'accueil Hommes et que vous voyez maintenant la page d'accueil Femmes, cela est probablement dû à l'utilisation d'une version obsolète de l'application qui ne conserve pas correctement vos préférences de taille et de genre.
Solution : Mettez à jour vers la dernière version de l'application Vestiaire Collective pour vous assurer que vos préférences de page d'accueil s'affichent correctement. La version la plus récente inclut des améliorations sur la façon dont les préférences des utilisateurs sont enregistrées et appliquées.