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- La pièce d’identité que vous choisissez est une pièce d’identité officielle (passeport, permis de conduire ou carte d’identité officielle).
- Votre pièce d’identité est valide et n’a pas expiré.
- Le document est suffisamment clair et lisible
- La photographie de votre document est en couleur.
- Votre nom et votre date de naissance correspondent à ceux indiqués
- Les quatre coins du document sont visibles.
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