Que vous choisissiez de vérifier vos informations sur l'application ou le site web, ou si vous êtes tenu de vérifier vos informations via notre partenaire de vérification Persona, le processus est rapide et sécurisé. Pour savoir pourquoi vous pourriez avoir besoin de vérifier votre pièce d'identité, 🔍 cliquez ici.

Le processus varie selon votre situation, que vous souhaitiez être payé ou effectuer un autre type de transaction (par exemple, l'achat d'un article de grande valeur ou la vente de métaux précieux).

Vérification d'identité 

Tout d'abord, pour garantir la réussite de la confirmation de votre pièce d'identité, assurez-vous simplement que :

• La pièce d'identité que vous choisissez doit être reconnue comme une identification officielle - votre passeport, permis de conduire ou carte d'identité gouvernementale

• Le recto et le verso sont requis, sauf pour les passeports

• Le nom sur le document doit correspondre exactement au nom du bénéficiaire

• Votre document doit être daté et valide (veuillez vérifier qu'il n'est pas expiré)

• Les quatre coins doivent être visibles

• Le document doit être en couleur

• L'image de votre document doit être lisible et de bonne qualité

• La taille du fichier doit être comprise entre 400 Ko et 4 Mo maximum

• Le type de fichier peut être .pdf, .jpg ou .png

Vérification standard pour les paiements aux vendeurs

Pour la vérification liée au paiement, vous pouvez compléter le processus directement sur l'application ou le site web. 

Pour vérifier votre pièce d'identité

Connectez-vous d'abord à votre compte :

Sur le site web : Moi → Mon compte → Être payé → Vérifier mon identité

Sur l'application : Moi → Infos → Être payé → Vérifier mon identité

Remplissez toutes les informations demandées. Cliquez sur Suivant.

Vous pouvez maintenant télécharger votre preuve d'identité.

💡 Bon à savoir - Une fois que vous soumettez votre pièce d'identité, le traitement peut prendre jusqu'à trois jours ouvrables. Assurez-vous que votre forme d'identification choisie répond aux critères listés ci-dessus. Sinon, vous pourriez devoir soumettre à nouveau votre pièce d'identité plus tard.

Besoin de vérifier vos informations professionnelles ? 🔍 Cliquez ici

Cette vidéo est fournie par Hyperwallet. Vestiaire Collective ne peut être tenu responsable de son contenu.

Vérification via notre partenaire Persona pour des transactions spécifiques

Pour les transactions de grande valeur et les articles en métaux précieux, vous recevrez un e-mail de Vestiaire Collective, avec un lien sécurisé vers notre partenaire de vérification Persona. Cliquez simplement sur le lien et suivez les instructions – le processus ne prend que quelques minutes.

2. Vérification de votre adresse

Dans le cadre du processus de vérification, il peut vous être demandé de fournir une preuve d'adresse.

Vous devrez fournir une photographie en couleur claire et lisible d'un des documents choisis dans la liste ci-dessous, datant de moins de 12 mois.

• Factures de services publics (téléphone et internet, assurance santé, gaz, eau, électricité, etc.)

• Relevés financiers

• Lettres ou relevés d'assurance

• Fiches de paie

• Tout autre document ou lettre émis par le gouvernement

Nous ne pouvons pas accepter :

• Reçus/factures d'achat

• Documents partiels

Veuillez noter que :

• Le document doit afficher votre nom complet et votre adresse tels qu'enregistrés sur votre compte

• Le document ne doit pas dater de plus de 12 mois et doit être entièrement lisible

• Le document doit afficher le logo ou le pied de page de l'émetteur

• Un numéro de boîte postale n'est pas une adresse admissible à la vérification

• La taille du fichier doit être d'au moins 30 Ko et au maximum de 4 Mo

• Le format du fichier doit être pdf, .jpg ou .png

• Les informations figurant sur les documents doivent correspondre exactement aux informations saisies lors du processus de vérification et être au format pdf, .jpg ou .png.

⚠️ Important : Tous les documents soumis doivent être authentiques et ne peuvent pas être falsifiés. La soumission de documents falsifiés peut entraîner l'annulation du paiement et la fermeture du compte.