Cette nouvelle fonctionnalité permet un contact plus direct sur Vestiaire Collective entre nos vendeurs et nos acheteurs.

Pour les acheteurs, le chat vous permet de poser des questions sur la disponibilité ou l'état d'un article, et d'obtenir des réponses plus rapidement. Vous pouvez aussi discuter de votre offre avec le vendeur avant de les faire, et de prendre contact avec lui directement à tout moment de la vente. Il vous suffit de cliquer sur l'icône de discussion depuis la page d'un article éligible pour lancer une discussion avec le vendeur.

Pour les vendeurs, ce chat rendra les offres de prix et les négociations plus fluides car les acheteurs pourront discuter de leurs offres directement avec vous.

Cela permettra de réduire les offres trop basses, d'accélérer le temps de réponse et de rassurer les acheteurs. De plus, tout ceci aura un impact positif sur votre statut de vendeur.

Tous les messages seront facilement accessibles depuis votre Centre de Notifications pour vous permettre d'y répondre au plus vite et d'accélérer vos ventes.

❗Important ❗S’il s’avère que vous enfreignez les conditions d’utilisation du site 🔍 dans le Chat Acheteur-Vendeur, vous recevrez une interdiction initiale de 24 heures. Passé ce délai, vous risquez une interdiction permanente du service de Chat si vous enfreignez les règles une seconde fois. Pour connaître les raisons susceptibles de justifier une telle interdiction, cliquez ici 🔍.

💡 Bon a savoir: Vestiaire Collective est en copie dans chaque chat de notre plateforme, et peut surveiller les conversations à des fins de prévention de la fraude, de sécurité et de qualité de service. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité ici 🔍.