Parfois, l'annulation d'une vente est inévitable. Peut-être avez-vous vendu l'article ailleurs ou avez-vous simplement décidé de le garder après tout !
Dans le cas où l’article que vous avez vendu n’est plus disponible, suivez ces étapes pour annuler la vente :
Via l’application : Moi Mon Vestiaire → Mes ventes
Via le site : Mon Compte → Achats et Ventes → Mes articles vendus
Dans les deux cas, sélectionnez l'article concerné et cliquez sur Article Indisponible.
Cette action annulera la vente, et provoquera le remboursement de votre acheteur qui en sera informé par e-mail.
💡 Bon à savoir : nous vous recommandons fortement de retirer de votre page les articles que vous ne souhaitez pas vendre. Cela permet non seulement d'éviter que les acheteurs soient déçus, mais aussi de protéger votre bonne réputation - les ventes annulées ont un impact négatif sur votre statut de vendeur !