Nous effectuons des paiements tous les jours, ce qui signifie que vous serez payé rapidement après la finalisation de votre vente.

Les délais de paiement varient légèrement en fonction des facteurs suivants :

• Date de la vente finalisée

• Méthode de paiement sélectionnée

• Si les coordonnées bancaires sont correctes ou doivent être modifiées (🔍En savoir plus)

Vous souhaitez une estimation plus détaillée ? Suivez votre vente en temps réel ou consultez le déroulement étape par étape de notre processus ci-dessous.

Vendeur professionnel ? 🔍Obtenez plus d’informations concernant vos paiements.

 

Calendrier des paiements

 

 

Étape 1 : Vente confirmée

Félicitations pour la vente de votre article ! Vous avez 7 jours pour l’expédier. N’oubliez pas : plus vous expédiez rapidement, plus vous serez payé tôt.

De plus, les expéditeurs rapides sont récompensés par une visibilité accrue et une reconnaissance dans leurs Statistiques de vendeur.

 

Étape 2 : Expédié

Votre article est en route. Selon votre type d’expédition, sa destination peut être notre entrepôt pour Authentification & Contrôle Qualité ou l’adresse de l’acheteur (plus de détails à l’étape 3).

Nous partagerons les informations de suivi et une date de livraison estimée une fois que le transporteur aura scanné votre colis dans son système.

 

Étape 3 : Vente finalisée

Après l’arrivée de votre article à destination, une période de révision s’applique avant que nous marquions votre vente comme terminée. Cette révision varie selon le type d’expédition :

• Expédition authentifiée

Votre vente est finalisée lorsque votre article réussit l’Authentification & le Contrôle Qualité. Cela se produit généralement dans les 2 jours ouvrables suivant l’arrivée de l’article dans notre entrepôt.

• Expédition directe

Votre vente est finalisée 72 heures après la livraison de l’article à l’acheteur. Remarque : si l’acheteur signale un problème, un délai peut survenir pendant notre enquête.

• Livraison express

Votre vente est finalisée immédiatement après que l’acheteur ait terminé le paiement car l’article a déjà passé l’Authentification & le Contrôle Qualité dans notre entrepôt.

 

Étape 4 : Paiement émis

Notre équipe émettra votre paiement dans les 24 heures suivant la finalisation de la vente.

 

Étape 5 : Paiement reçu

Le paiement apparaîtra sur votre compte une fois le traitement terminé. Le traitement est géré par votre institution financière et varie selon votre méthode :

  Virement bancaire

• États-Unis (USD) : 2 jours ouvrables

• Royaume-Uni (GBP) : 2 jours ouvrables

• Pays de l’UE/EEE (EUR) : 2 jours ouvrables

• Tous les autres pays : 5 jours ouvrables

 PayPal 

• Sous 24 heures

 Venmo

• Sous 24 heures

 

Vous n’avez pas encore reçu votre paiement ?

 

Vérifiez que votre vente a bien été marquée comme terminée et que toutes les coordonnées bancaires sont correctes, y compris vos 🔍informations bancaires et 🔍 vérification d’identité.

Pour rappel, les paiements peuvent ne pas apparaître sur votre compte pendant jusqu’à 5 jours ouvrables après leur émission en raison des délais de traitement bancaire. Cela est normal et ne constitue pas un retard de notre part.

 

Comment suivre vos ventes

 

Sur l’application : Moi → Ventes → Articles vendus
Sur le site web : Mon compte → Commandes & ventes → Ventes

Cliquez sur un article pour voir le statut détaillé et la date prévue de paiement.

Si plusieurs paiements sont programmés pour le même jour, nous les traiterons comme un paiement combiné unique.

 

🇹🇼 Vous faites partie de notre communauté de vendeurs à Taïwan ? En contactant votre banque et en signant leur approbation pour accepter les paiements transfrontaliers, vous pouvez éviter les délais de traitement et recevoir vos paiements rapidement.