En naviguant sur Vestiaire Collective, vous trouverez trois options de livraison :

• Livraison avec authentification
• Envoi direct
• Livraison express

Livraison avec authentification

Lorsque vous passez une commande en choisissant Livraison avec authentification, l'article est expédié dans l'un de nos centres pour être vérifié physiquement par nos équipes d'authentification et de contrôle qualité.

Si l'article est validé par nos experts, il sera alors expédié à l'adresse de livraison que vous aurez renseignée. S'il est refusé, un remboursement intégral sera effectué. Si vous souhaitez savoir comment nos experts vérifient et authentifient les articles, 🔍 cliquez ici.

💡 Bon à savoir : si le vendeur n'expédie pas l'article dans les 7 jours, la commande sera automatiquement annulée et vous serez intégralement remboursé.

Pour plus d'information sur l'authentification de Vestiaire Collective, cliquez 🔍 ici.

Envoi direct

Si vous choisissez l'option Envoi direct, votre article sera envoyé directement à votre adresse par le vendeur, sans contrôle qualité ni authentification physique au préalable.Veuillez noter toutefois que les articles comportant un grand risque de contrefaçon seront soumis à l'authentification digitale.

L'acheteur a la possibilité de choisir l'Envoi direct, mais le vendeur peut lui opter pour l'authentification physique s'il le souhaite. L'Envoi direct est disponible pour la plupart* des articles d'une valeur inférieure ou égale à 1 000 €, et lorsque l'acheteur et le vendeur sont tous deux résidents des pays suivants :

• Europe et Royaume-Uni
• États-Unis
• Canada
• Australie
• Singapour
• Hong Kong

*Certaines marques ne sont pas éligibles à l'Envoi direct, mais seulement à la Livraison avec authentification.

L'Envoi direct est également proposé sur une sélection d'articles d'une valeur supérieure à 1000 €, provenant de vendeurs professionnels ayant déjà démontré leur fiabilité sur des articles vendus, tant sur l'authentification que le contrôle qualité.

💡 Bon à savoir : si le vendeur n'expédie pas l'article dans les 7 jours, la commande sera automatiquement annulée et vous serez intégralement remboursé.

Une fois votre article reçu, vous disposez de 72 heures à compter de la livraison pour signaler tout problème le concernant. Pour savoir comment signaler un problème, veuillez 🔍 cliquer ici.

🔍 Cliquez ici pour en savoir plus sur les avantages de l'Envoi direct pour les acheteurs.

Livraison express

L'option Livraison express indiquée sur une annonce signifie que l'article est stocké dans un des centres logistiques de Vestiaire Collective, qu'il a été authentifié et contrôlé et qu'il peut vous être envoyé dans les 48 heures.

Le délai de livraison estimé est indiqué sur la page produit de chaque article éligible.

🔍 Cliquez ici pour en savoir plus sur les avantages de la Livraison express.