En naviguant sur Vestiaire Collective, vous trouverez trois options de livraison :
Livraison avec vérification d'authenticité
Envoi direct
Livraison express
Livraison avec vérification d'authenticité
Lorsque vous passez une commande en choisissant Livraison avec vérification d'authenticité, l'article est expédié dans l'un de nos centres pour être vérifié physiquement par nos équipes de vérification d'authenticité et de contrôle qualité.
Si l'article est validé par nos experts, il sera alors expédié à l'adresse de livraison que vous aurez renseignée. S'il est refusé, un remboursement intégral sera effectué. Si vous souhaitez savoir comment nos experts vérifient les articles, 🔍 cliquez ici.
💡 Bon à savoir : si le vendeur n'expédie pas l'article dans les 7 jours, la commande sera automatiquement annulée et vous serez intégralement remboursé.
Pour plus d'information sur la vérification d'authenticité de Vestiaire Collective, cliquez 🔍 ici.
Envoi direct
Si vous choisissez l'option Envoi direct, votre article sera envoyé directement à votre adresse par le vendeur.
L'acheteur a la possibilité de choisir l'Envoi direct, mais le vendeur peut lui opter pour la vérification d'authenticité physique s'il le souhaite. L'Envoi direct est disponible pour la plupart* des articles d'une valeur inférieure ou égale à 1 000 €, et lorsque l'acheteur et le vendeur sont tous deux résidents des pays suivants :
Europe et Royaume-Uni
États-Unis
Canada
Australie
Singapour
Hong Kong
*Certaines marques ne sont pas éligibles à l'Envoi direct, mais seulement à la Livraison avec vérification d'authenticité.
L'Envoi direct est également proposé sur une sélection d'articles d'une valeur supérieure à 1000 €, provenant de vendeurs professionnels ayant déjà démontré leur fiabilité sur des articles vendus, tant sur la vérification d'authenticité que le contrôle qualité.
💡 Bon à savoir : si le vendeur n'expédie pas l'article dans les 7 jours, la commande sera automatiquement annulée et vous serez intégralement remboursé.
Une fois votre article reçu, vous disposez de 72 heures à compter de la livraison pour signaler tout problème le concernant. Pour savoir comment signaler un problème, veuillez 🔍 cliquer ici.
🔍 Cliquez ici pour en savoir plus sur les avantages de l'Envoi direct pour les acheteurs.
Livraison express
L'option Livraison express indiquée sur une annonce signifie que l'article est stocké dans un des centres logistiques de Vestiaire Collective, qu'il a été vérifié et contrôlé et qu'il peut vous être envoyé dans les 48 heures.
Le délai de livraison estimé est indiqué sur la page produit de chaque article éligible.
🔍 Cliquez ici pour en savoir plus sur les avantages de la Livraison express.