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Si vous n'êtes pas en mesure d'expédier votre article vendu dans les 7 jours, veuillez annuler la vente dès que possible en suivant ces étapes simples :

Sur l'application : Moi → Mes articles.

Sur le site web : Mon compte → Commandes et ventes → Mes articles vendus.

Sélectionnez l'article concerné et cliquez sur Article non disponible.

Veuillez noter que les ventes sont automatiquement annulées à l'expiration de la fenêtre d'expédition de 7 jours.

Une fois qu'une vente est annulée, vous devrez créer une nouvelle annonce si vous souhaitez vendre à nouveau votre article.

Pour éviter que cela ne se reproduise, le Mode Vacances est une excellente solution.

En activant le Mode Vacances, vous pouvez vous assurer de ne jamais vendre un article qui n'est pas disponible pour être expédié dans les 7 jours. Pour activer le Mode Vacances, suivez les étapes suivantes :

Sur l'application : Moi → Mode Vacances

Sur le site Web : Mon compte → Configurer le Mode Vacances.

Faites glisser le bouton radio vers la droite, puis saisissez les dates de début et de fin de votre absence.